Desde EUROPREVEN, estamos creciendo y buscamos incorporar a un/a Técnico/a de Soporte y Atención al Usuario para seguir impulsando nuestro compromiso con la calidad del servicio y la satisfacción de nuestros clientes.

El reto / el proyecto

Te unirás a una compañía referente en el sector de la Prevención de Riesgos Laborales, en un momento de crecimiento y consolidación. Buscamos personas que quieran formar parte de un proyecto estable, con visión a largo plazo y donde puedan aportar valor desde el primer día.

El equipo

Formarás parte de un equipo dinámico y cercano, donde la organización, la capacidad de multitarea y la orientación al usuario son clave para el día a día. Trabajarás junto a profesionales comprometidos con ofrecer un servicio eficaz y de calidad a cada usuario.

La oportunidad

Si te motiva el trato directo con personas, resolver incidencias con agilidad y formar parte de un entorno estable donde poder desarrollarte profesionalmente, esta puede ser una gran posibilidad para ti. En EUROPREVEN apostamos por el crecimiento interno y por acompañar a las personas en su evolución profesional.

¿Cuál será tu día a día?

- Atención a usuarios a través de nuestros canales oficiales: teléfono, correo electrónico y sistema de tickets.





- Resolución de consultas e incidencias relacionadas con nuestras plataformas de software.

- Gestión de altas y bajas de usuarios, así como asignación de permisos y roles.

- Comprobación y seguimiento de actualizaciones en las distintas plataformas.

- Documentación de procesos e incidencias.

- Comunicaciones periódicas a la administración de datos SPA conforme a la normativa vigente.

Qué buscamos

- Ciclo Formativo de Grado Superior, Grado o Licenciatura (sin especialidad concreta).

- Alta capacidad de aprendizaje y adaptación tecnológica.

- Muy valorable experiencia previa en departamentos de atención al cliente.

- Manejo fluido del entorno Windows y dominio del paquete Office.

- Alta competencia digital.

- Persona organizada, resolutiva y con capacidad para gestionar varias tareas a la vez, manteniendo la calma bajo presión.

Qué te ofrecemos

- Contrato indefinido y estabilidad laboral.

- Incorporación a una empresa sólida y en crecimiento.

- Salario: 19.000 € brutos anuales.

- Horario: de lunes a jueves de 8:00 a 14:00 h y de 15:00 a 17:00 h; viernes de 8:00 a 15:00 h.

- Buen ambiente de trabajo y equipo cercano.

- Ubicación: Alfafar, Valencia.

📌 Técnico/a de soporte y atención al usuario (España)
🏢 Europreven
📍 España