Descripción del puesto

Tu misión es hacer posible la estrategia comercial y los objetivos establecidos, inspirando a tu equipo de ventas con los valores de IKEA para asegurar que el cliente está en el centro de todo lo que hacemos.

Responsabilidades

1. Planificar la venta, coordinar y ejecutar acciones comerciales en tu HFB para conseguir los objetivos definidos por Dirección.
2. Analizar las ventas y otros KPI´s de la sección (overstock, no vendido y no surtido), asegurando que el área está alineada con los objetivos definidos y tomando las decisiones adecuadas para garantizar que se alcanzan.
3. Garantizar el stock de los productos de tu HFB, informando a Logística de la planificación de ventas y haciendo especial seguimiento de los artículos más importantes (top sellers, artículos de campañas, etc.), para asegurar que estarán disponibles en la fecha establecida.
4. Poner en marcha el Phasing In & Phasing Out: planificar y acordar con el Sales Leader la cantidad (forecast) de las novedades de cada PCD y definir las acciones que asegurarán que los artículos con fecha fin de venta próxima son vendidos.
5. Realizar los movimientos de mercancía entre la exposición (de Customer Meeting Points) y los almacenes para garantizar un inventario correcto.
6. Proponer y liderar los proyectos de cambio en tu área, junto a Com&In;, en coordinación con Sales Manager y Sales Leader.
7. Asegurar los básicos del merchandising en la sección, según los estándares del IKEA way (manuales).
8.



Ejecutar la planificación del Customer Flow y analizar los resultados obtenidos con el Manager para su seguimiento, como mínimo una vez al año o después de un cambio en el Layout.
9. Asistir y participar activamente en todas las reuniones que como Shopkeeper estés invitado/a, especialmente el Commercial Team Junior, Reunión de KPI, Sales&Range.;
10. Analizar las ventas y otros indicadores individuales de tus colaboradores/as para la toma de decisiones.
11. Coordinar al equipo, a través de una comunicación fluida de objetivos y necesidades, para alcanzar los objetivos propuestos.
12. Actuar como Duty cuando la organización lo requiera.
13. Realizar la charla de desarrollo con tus colaboradores/as en el periodo establecido, marcando planes de acción y haciendo seguimiento.
14. Seleccionar a los nuevos integrantes del equipo y acompañarlos en su fase de introducción al puesto.
15. Formar, desarrollar y proponer acciones formativas a todos los integrantes del equipo de ventas para asegurar que tienen los conocimientos y competencias necesarios para ofrecer una visita satisfactoria al cliente.
16. Planificar el horario del equipo de ventas, hacer las modificaciones necesarias atendiendo a las incidencias que surjan y dando justificación y solución para cada una de ellas.
17. Realizar el análisis de competidores, como mínimo una vez al año.

Requisitos

- Experiencia de entre 1 y 2 años en ventas y asesoramiento al cliente, así como en liderazgo de equipos.
- Se valorará positivamente formación en comercio y ventas.
- Experiencia en el manejo de herramientas Office, especialmente Excel.
- Nivel de inglés B1.

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📌 Shopkeeper Showroom-70, IKEA Telde
🏢 SARTON CANARIAS
📍 Telde