AUBAY selecciona un/a Técnico/a Helpdesk on‑site en Madrid (modalidad 100% presencial en Alcalá/Pinto).

Ofrecemos la posibilidad de formar parte de una compañía en continuo crecimiento, participando en innovadores proyectos que te permitirán completar tu formación y potenciar tus capacidades. Valoramos el compromiso y la dedicación en el trabajo realizado.

Funciones:

- Técnico/a Helpdesk on‑site, enfocado en Microinformática y en soporte a usuario en resolución de tickets, para Alcalá y Pinto, 100% presencial.
- Se requiere vehículo propio: debe trabajar mixto entre la sede de Pinto (L, X, V) y de Alcalá de Henares (M, J).
- Tareas habituales:
- Documentación, seguimiento y escalado de incidentes y peticiones en herramienta ITSM.
- Comprobación de permisos de usuario/programas mediante consulta a diferentes consolas.
- Mantenimiento físico de equipos microinformático, teclados, discos, etc.
- Gestión de sistema operativo y componentes de software, programas cliente.
- Inventariado de equipos de IT, de almacén y otros.
- Recepción y envío de material (incluye inventariado,



creación de albaranes, documentos de entrega).
- Control y verificación del estado de stock de material de backup.
- Revisión preventiva de puestos de trabajo.
- Resolución de incidentes de Nivel1 y 2 de hardware y software.
- Atención a usuarios presencial y en remoto.
- Diagnóstico y evaluación mediante pruebas (remotamente por teléfono y/o in situ).
- Resolución de tickets de puesto de usuario / micro.
- Instalación, movimiento y retirada de puestos de trabajo y material IT/OT.

Horario:

Disponibilidad de 7:30 a 18:00 (bajo demanda).

Horario habitual: de 08:30 a 17:30 (1 hora para comer).

Herramientas y requisitos:

- Herramientas de ticketing (Valorable Service Now).
- Idiomas: Español y muy Valorable Inglés.
- Contratación: Indefinida.
- Contar con carnet de conducir y vehículo propio para desplazarse a oficinas en zona de Alcalá y Pinto.
- Se valorará positivamente certificado de discapacidad 33%.

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📌 Técnico/a Helpdesk on-site (Pinto)
🏢 Aubay Spain
📍 Pinto