Coordinador de Torre de Control

Como Coordinador de Torre de Control, te incorporarás a un equipo especializado en operación y soporte de infraestructuras, participando activamente en la monitorización de sistemas, la gestión de incidencias y la mejora continua de los entornos tecnológicos de nuestros clientes. Serás una pieza clave para garantizar la disponibilidad, estabilidad y calidad del servicio, trabajando en un entorno colaborativo y altamente técnico.

Responsabilidades

¿Qué harás en tu día a día?

- Coordinar un equipo de 7 personas, realizar cuadrantes y generar informes de seguimiento de servicio para presentarlos a cliente.
- Monitorizar infraestructuras y sistemas utilizando herramientas como Nagios.
- Gestión y seguimiento de incidencias y peticiones mediante herramientas de ticketing.
- Operación de sistemas Linux y Windows.
- Soporte en entornos de red: routing y switching.
- Análisis y resolución de incidencias técnicas de nivel operativo.
- Documentación de procedimientos, incidencias recurrentes y buenas prácticas.




- Colaboración continua con el resto del equipo para garantizar la calidad del servicio.

Requisitos

Para ser considerado, debes cumplir con las siguientes competencias:

- Capacidad para adquirir habilidades nuevas.
- Organización de sus funciones y seguimiento de las mismas.
- Metódico y organizado.
- Proactivo en creación de documentación.
- Habilidades de comunicación con el resto de compañeros.
- Buen trabajo en equipo.
- Requeridos conocimientos de Linux y Windows.
- Monitorización y ticketing.
- Conocimientos de routing y switching.

Compensación y incentivos

- Seguro médico, de Vida y accidentes.
- Servicio médico y programas de bienestar.
- Programa de retribución flexible y compra de acciones.
- Programas de flexibilidad (horaria, de días libres, vacaciones...).
- Itinerario formativo individualizado.
- Programas de sostenibilidad y Fundación Accenture.
- Red de empleados por la diversidad.
- Otros beneficios: Oficina Bankinter con condiciones especiales y reparto de beneficios.

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📌 Coordinador Torre de Control (Madrid)
🏢 Talent
📍 Madrid