En la actualidad Buscamos un/a Arquitecto/a Técnico/a / Lead en BMC Helix para impulsar proyectos enterprise de Helix ITSM en entornos SaaS y on-prem. Si te motiva diseñar soluciones robustas, conectar plataformas mediante integraciones y elevar el estándar técnico de las implementaciones, aquí tendrás espacio para liderar y dejar huella.
- Diseñar y liderar la implantación de BMC Helix de principio a fin: blueprint técnico, configuración avanzada, despliegue y estabilización.
- Evolucionar Helix ITSM core (Incident, Request, Problem, Change, Release) con foco en calidad, gobernanza y mantenibilidad.
- Construir e industrializar integraciones con sistemas clave (monitorización, IAM, herramientas corporativas, etc.) mediante APIs/servicios web, cuidando seguridad y resiliencia.
- Asegurar criterios de calidad: rendimiento, seguridad, segregación de entornos y buenas prácticas técnicas.
- Guiar al equipo como referente técnico: revisiones, estándares, mentorización y acompañamiento en entregables críticos.
- Colaborar con el equipo funcional (ITIL) para llevar procesos a la herramienta sin perder el enfoque técnico.
- Participar en propuestas aportando visión y criterio técnico en BMC Helix.
Lo que buscamos
- Experiencia sólida como Senior / Lead / Arquitecto/a técnico/a en BMC Helix / Remedy ITSM en implantaciones o evolutivos complejos.
- Certificaciones BMC.
- Experiencia real en integraciones ITSM con terceros (diseño, interfaces, troubleshooting).
- Liderazgo técnico: gobierno de solución, estándares, decisiones de diseño y mentorización.
- Español nativo. Inglés muy valorable.
Se valorará especialmente
- Experiencia en CMDB / Discovery.
- Experiencia con Helix Portfolio Management (PPM).
- Experiencia en entornos SaaS y on-prem y modernizaciones/migraciones.
- Certificaciones ITIL o similares.
Beneficios y ventajas
- A través de la Compensación flexible accederás a descuentos fiscales en distintos productos.
- 25 días de vacaciones y ventajas que te ayudarán a cubrir los gastos del teletrabajo.
- Sala de wellness y juegos, la cantina con vistas al mar, el club de running, de padel… y muchos eventos donde traer a tus seres queridos.
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📌 Lead BMC Helix Architect – ITSM (She/He/They) - NTT DATA Europe & Latam (Madrid)
🏢 Talent
📍 Madrid