Ingeniero/a Genesys Cloud - Madrid (Remoto)

Estamos buscando un/a Ingeniero/a con experiencia en Genesys Cloud CX para incorporarse a un proyecto estratégico en el sector bancario.

Modalidad: Prácticamente remoto (solo asistencia puntual a reuniones presenciales en Madrid, aprox. 1 vez al mes o cada dos meses)

Sector: Bancario

Horario: 08:00 – 17:00 (mes de Agosto jornada intensiva 08:00 – 15:00)

Funciones

- Diseñar e implementar integraciones con APIs de Genesys Cloud .
- Conectar Genesys con Chatbots y Voicebots (bots de terceros).
- Capturar y exponer datos principal: intents, resúmenes, métricas y duración de interacciones .
- Configurar y optimizar flujos en Genesys Architect .
- Colaborar en el diseño de la arquitectura de integración .





✅ Skills imprescindibles

- Experiencia sólida en Genesys Cloud CX , Web Messaging y Open Messaging
- Conocimiento de REST APIs, JSON, OAuth2, Webhooks y Audiohooks .
- Experiencia con JavaScript / TypeScript, Python o Java .
- Experiencia en arquitecturas de integración y microservicios .
- Inglés alto (oral y escrito)

⭐ Muy valorable

- Experiencia con Genesys Cloud Embeddable Framework .
- Uso de APIs de reporting y métricas de Genesys Cloud .
- Experiencia en extracción de datos y trabajo con BBDD de Genesys Cloud .

📌 Ingeniero de Nube (Valencia)
🏢 Talent
📍 Valencia