Account Executive Administración General del Estado

Telefónica España

Fecha: 8 abr 2026

Ubicación: MADRID, ES

Responsabilidades

- Gestionarás la cartera de clientes para la consecución de los objetivos comerciales establecidos, analizando la situación del cliente (servicios contratados, precios y descuentos acordados), detectando necesidades y oportunidades de negocio. Diseñarás la estrategia comercial, elaborando mapas de poder, conocimiento del entorno y situación real y potencial del negocio, estableciendo agenda de visitas/contactos para alcanzar los objetivos de ventas e ingresos, incrementando la satisfacción y fidelizando al cliente.
- Gestionarás y coordinarás la elaboración de propuestas y ofertas para clientes, presentándolas en los plazos acordados, supervisando información técnica-económica y proponiendo descuentos autorizados por las personas u organismos designados. Trasladarás la información necesaria a cada área involucrada (ingeniería, facturación, etc.) hasta la finalización del proceso.
- Darás atención personalizada a los clientes mediante visitas periódicas, centralizando y unificando la interlocución del cliente con Movistar, canalizando asuntos a las áreas competentes y realizando seguimiento hasta resolverlos. Elaborarás planes de acción colaborativos para corregir puntos de insatisfacción.
- Iniciarás la provisión de servicios y equipos contratados por el cliente registrando pedidos en los sistemas de información, informando a las áreas competentes para la correcta provisión y puesta en marcha, y supervisando cumplimiento de acuerdos y condiciones de provisión y facturación.




- Realizarás tareas de formación continuada para mantener conocimiento detallado de productos y servicios ofrecidos por Telefónica y el grupo, asistiendo a cursos y autoformación.
- Conocerás las novedades y modificaciones de las estrategias y políticas comerciales mediante reuniones periódicas con superiores y organismos definidos.

Requisitos y Calificaciones

- Grado en Ingeniería, Telecomunicaciones, Industriales, Informática, Matemáticas, Físicas, Empresariales.
- Inglés nivel B2 (recomendado).
- Perfil comercial consultivo, especialista en análisis y construcción de soluciones adaptadas a clientes, identificando herramientas digitales de Telefónica.
- Conocimientos de finanzas para elaborar business cases y entender el TCO asociado; dominio de Excel recomendable.
- Conocimiento de la Administración General del Estado.

Experiencia Deseada

- Experiencia en áreas Comerciales, Marketing, Desarrollo de Negocio o responsabilidad de ciberseguridad.
- Experiencia trabajando con la Administración Pública: gestión de pliegos, licitaciones y contratos públicos.
- Experiencia demostrada trabajando con equipos multidisciplinares, diversos e inclusivos.

Competencias Clave

- Negociación
- Comunicación eficaz
- Hablar en público
- Orientación a resultados
- Organización del tiempo
- Metodología Agile/SCRUM

Beneficios

- Contrato indefinido con retribución atractiva.
- Protegido de vida y plan de pensiones.
- Seguro médico privado.
- Modelo híbrido de trabajo con flexibilidad.
- Programa de voluntariado.

Es necesario que conozcas los Principios de Negocio Responsable de nuestra compañía. Buscamos profesionales confiables, con integridad, comprometidos con gestión ética y transparente, promoviendo un desarrollo social y ambiental más justo y sostenible.

#J-18808-Ljbffr

📌 TE_FC_ACCOUNT EXECUTIVE - AGE - Madrid, Comunidad de Madrid, Spain
🏢 Talent
📍 Madrid