Telefónica Tech es la compañía líder en trasformación digital del Grupo Telefónica. Contamos con una amplia oferta de servicios y soluciones tecnológicas integradas de Ciberseguridad, Cloud, IoT, Big Data, Inteligencia Artificial y Blockchain, con la que acompañamos a nuestros clientes en su transformación digital.

Somos un grupo de más de 6200 personas valientes que trabajamos a diario desde distintos puntos del mundo para alcanzar la excelencia, a través de un liderazgo basado en la transparencia y en el espírItu de equipo. Si te identificas con nuestros pilares, ¡estamos deseando conocerte!

Buscamos un Consultor de Dynamics 365 CE con capacidad tanto para ejecutar como para liderar, que se incorpore a nuestro equipo de Aplicaciones Empresariales para impulsar proyectos de alto impacto en el ámbito de Customer Engagement y Power Platform.

Serás una pieza clave en la entrega de soluciones, trabajando codo a codo con clientes y equipos técnicos, con la madurez suficiente para asumir la coordinación de otros consultores cuando el proyecto lo requiera.

Diseño y configuración de soluciones

Trabajar con clientes para comprender y definir sus procesos de negocio, y configurar el sistema Dynamics CRM/D365 en consecuencia.

Diseñar y probar personalizaciones en el sistema Dynamics 365 Customer Engagement y Power Platform.

Colaborar en tareas de configuración, migración de datos y pruebas extremo a extremo.

Entrega y seguimiento de proyectos

Participar en el equipo de entrega en proyectos de Dynamics 365, contribuyendo al avance de objetivos y procesos.

Asumir la coordinación del equipo cuando el proyecto lo requiera,



asegurando el progreso de los entregables.

Impulsar los proyectos mediante una comunicación fluida y proactiva con el cliente y/o el gestor de proyecto.

Participar en las fases de puesta en producción.

Cliente y preventa

Mantener una interlocución directa con el cliente y gestionar eficazmente a los stakeholders.

Facilitar reuniones de cliente, garantizando la recogida y validación de requisitos.

Apoyar en actividades de preventa: comprender los retos del cliente, construir y presentar demostraciones de soluciones.

Formación y documentación

Impartir formación a usuarios finales y ofrecer coaching individualizado.

Elaborar documentación técnica y funcional de las soluciones entregadas.

Cualificaciones
Habilidades Profesionales y Conocimientos

Experiencia con Power Platform, aplicaciones Model-Driven, Dataverse y versiones heredadas de Microsoft Dynamics CRM (CRM 2011–2016, CRM Online).

Capacidad para diseñar y entregar elementos funcionales: personalización y configuración sin código.

Capacidad para diseñar y validar elementos técnicos: extensiones mediante código.Pruebas y validación de soluciones.

Atributos personales

Capacidad de liderazgo e iniciativa para asumir la coordinación de equipos cuando sea necesario.





Orientación al cliente y vocación de servicio, priorizando la satisfacción y los resultados del negocio.

Resolución de problemas: capacidad para analizar situaciones complejas y proponer soluciones pragmáticas.

Resiliencia y adaptabilidad, manteniendo la eficacia y la calma ante entornos cambiantes, requisitos evolutivos o situaciones de alta presión.

Inglés fluido – necesario

Español

Experiencia demostrable en implementaciones de Dynamics 365 CE y/o Power Platform.

Experiencia en interacción directa con cliente y gestión de stakeholders.

Experiencia previa en entrega de proyectos tecnológicos.

MB-210: Microsoft Dynamics 365 Sales.

Conciliación entre la vida personal y profesional: modelo híbrido y horario flexible.

Formación orientada a tu desarrollo profesional y a la obtención de certificaciones de socios tecnológicos.

Retribución atractiva y paquete de beneficios sociales.

Medidas de conciliación y flexibilidad horaria.

Capacitación continua y certificaciones.

Modelo híbrido de teletrabajo.

Atractivo paquete de beneficios sociales.

Excelente ambiente de trabajo dinámico y multidisciplinar.

Programas de voluntariado.

#SomosDiversos#Fomentamosigualdad

Estamos convencidos/as de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados.

Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición.

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📌 Tech_Consultor/a Dynamics 365 CE (Madrid)
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