Descripción del empleo

Como Sales Advisor, eres la cara amable que recibe a nuestros clientes y encarnas el corazón de nuestra marca. Tendrás la oportunidad de ofrecer un servicio de alto nivel en cada interacción. Desde iniciar conversaciones hasta ayudar en la caja, los probadores y en toda la tienda, desempeñarás un papel vital en mejorar la experiencia de compra.

Tus responsabilidades también incluirán procesar entregas, reponer stock y presentar las últimas prendas en el piso de ventas.

Tu rol es esencial para crear experiencias acogedoras que reflejen lo mejor de nuestra marca. Con calidez y entusiasmo, guiarás a nuestros clientes en su recorrido, ofreciendo asistencia genuina y un servicio proactivo que inspire y motive. Junto con tu equipo, crearás momentos que importan.

Aunque tener experiencia previa en atención al cliente y conocimientos sobre tejidos es valorado, no es obligatorio.

Requisitos

- Orientación al cliente: te gusta interactuar con personas y estás comprometido/a con ofrecer un sobresaliente servicio.
- Adaptabilidad y flexibilidad: capacidad para responder a prioridades cambiantes y solicitudes de los clientes.
- Proactividad: iniciativa para actuar y lograr resultados con calidad.
- Buena comunicación: interés genuino por las personas, te comunicas con claridad y escuchas activamente para comprender las perspectivas y necesidades de los demás.
- Ganas de aprender: abierto/a a recibir retroalimentación y siempre buscando oportunidades para crecer y desarrollarte.
- Entusiasmo por la marca:



pasión real por nuestra marca y colección, y disfrutas compartir ese entusiasmo con los clientes.
- Disponibilidad horaria: disposición para trabajar en horarios variados, incluyendo noches y fines de semana.
- Desirable (no obligatorio): conocimiento de operaciones en tienda y habilidades de atención al cliente adquiridas en experiencias previas en retail.
- Desirable (no obligatorio): seguridad al ofrecer asesoramiento sobre tendencias de moda, materiales, tallas, etc.

Información adicional

Este es un puesto de jornada parcial con un contrato PERMENENTE de 12 horas semanales (en 5 días) e incluye fines de semana y turnos disponibles entre las 7.00 y las 21.30.

Beneficios

Estamos comprometidos con apoyar a nuestros empleados con una variedad de beneficios atractivos y oportunidades de desarrollo. Como miembro de nuestro equipo, disfrutarás de un 25% de descuento en todas las marcas del Grupo H&M;, tanto en tienda como online. Además, todos los empleados participan en nuestro Programa de Incentivos H&M; (HIP), diseñado para recompensar tus contribuciones y apoyar tu crecimiento dentro de la empresa.

Para los empleados con base en España también se ofrece:

- Un día libre en tu cumpleaños.
- Acceso a la plataforma de descuentos: Advantages Club.

Inclusión y Diversidad

En H&M; Group, estamos comprometidos con fomentar lugares de trabajo inclusivos y equitativos. Esta diversidad mejora nuestra capacidad para resolver problemas de forma creativa.

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📌 Sales Advisor (12 Horas) - & Other Stories (Barcelona)
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