Somos una compañía tecnológica con operación intensiva en campo y presencia nacional, que combina tecnología, datos y ejecución operativa para ofrecer servicios de alto volumen en un entorno dinámico y exigente.

Somos una scale-up tecnológica general que conecta tecnología, datos y operaciones para convertir procesos complejos en experiencias simples, digitales y eficientes.

¿Cuál será tu misión?

Buscamos un Operations Manager con experiencia, muy orientado a la satisfacción cliente respectando el presupuesto y cómodo en entornos de alta presión operativa.

Alguien que entienda el detalle del día a día con objetivo de destacar lo que funciona bien y lo que debe mejorar, y así proponer un plan evolutivo al comité de dirección.

¿Cuáles serán tus funciones?

Liderarás las operaciones de la compañía en España para asegurar estabilidad, eficiencia y escalabilidad.

En tu día a día:

- Pondrás España bajo control operativo, con visibilidad completa por ciudad
- Detectarás y corregirás desviaciones de SLA, coste o capacidad
- Diseñarás e implantarás procesos operativos simples y replicables
- Eliminarás improvisaciones y asegurarás cumplimiento real de estándares
- Monitorizarás y protegerás el margen por servicio
- Optimizarás planificación, rutas y uso de recursos




- Definirás y controlarás ratios operativos (planners, conductores, etc.) Liderarás y elevarás el nivel del equipo operativo
- Alinearás operaciones con ventas para asegurar promesas ejecutables.
- Colaborarás con Producto en la integración de ticketing e IA
- Prepararás la operación de España para escalar con control
- Tendrás un impacto directo en la rentabilidad, la calidad de servicio y la capacidad de crecimiento de la compañía

Nos encantaría que tengas:

- Experiencia en operaciones de campo con SLAs exigente
- Gestión equipos operativos numerosos
- Experiencia en sectores como última milla, paquetería, rent-a-car, movilidad o field ops
- Fuerte orientación a datos, eficiencia y rentabilidad
- Capacidad de toma de decisiones rápida y pragmática
- Liderazgo claro y exigente
- Mentalidad de ownership y enfoque hands-on
- Comodidad trabajando cerca de la operación real
- Proyectos con impacto real y visibilidad desde el primer día. Autonomía en la toma de decisiones.
- Cultura de confianza, ownership y aprendizaje continuo.
- Entorno profesional exigente y orientado a resultados.
- Proyecto con recorrido y capacidad real de transformación.

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📌 Operations Manager - Madrid, Comunidad de Madrid, Spain
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