a usuarios en el uso de sistemas, herramientas y plataformas digitales.
Funciones principales: La persona seleccionada realizará tareas de soporte, entre las que se incluyen: Creación, gestión y resolución de
incidencias, peticiones, cambios y problemas
. Gestión y configuración de distintas
herramientas corporativas
: correo, videoconferencia, etc. Soporte técnico presencial y remoto sobre
sistemas operativos Windows
, resolviendo incidencias de software y configuración del contexto de trabajo. Gestión, registro y seguimiento de incidencias y peticiones mediante
herramientas de gestión de servicios ITSM
, asegurando su correcta categorización, priorización y cierre. Administración básica de usuarios, equipos y permisos mediante
Active Directory
. Ejecución y supervisión de tareas de
actualización automática de parches del sistema operativo
, garantizando el correcto estado y seguridad de los equipos. Informar al Coordinador del Equipo de Soporte al Puesto de cualquier otra cuestión relacionada con la ejecución del servicio.
Requisitos:
Ciclo Formativo de Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red
o equivalente. ITIL Foundation V3 o superior
. Microsoft 365 Certified Fundamentals
. Experiencia acreditada de
al menos 1 año en proyectos similares
.
Se valorará positivamente: Capacidad para registrar y gestionar incidencias de forma ordenada. Buenas habilidades de comunicación, tanto oral como escrita. Orientación al usuario y al trabajo en equipo.
Condiciones del puesto: Horario a cubrir de 08.00h a 20.00h, organizado en dos turnos. Posibilidad de guardias telefónicas. Ubicación: presencial en Málaga, Huelva y Cádiz. Trabajo en entorno estructurado, con procedimientos definidos y apoyo de equipos de nivel superior. Formación inicial en los servicios y herramientas del proyecto.
En nuestro equipo, valoramos el aprendizaje constante, ofrecemos un entorno donde puedes desarrollar tus habilidades en un campo en constante evolución. Al unirte a vosotros, tendrás la oportunidad de: Formarte y crecer profesionalmente con nuestro apoyo para mantenerse al tanto de las últimas metodologías y soluciones. Contrato indefinido. Seguro de vida y accidentes.
📌 Técnico/a de Soporte Microinformático(Córdoba) (Madrid)
🏢 Talent
📍 Madrid
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