Descripción del Puesto:

En nuestro concesionario Lexus, estamos en la búsqueda de un Asesor de Servicio de Taller motivado y orientado al cliente, que personifique los valores centrales de Lexus: respeto por las personas, mejora continua (Kaizen) y desafío. Esta posición es crucial para proporcionar una experiencia excepcional a nuestros clientes y asegurar el más alto nivel de satisfacción y servicio.

Responsabilidades:

- Ser el primer punto de contacto para los clientes que buscan servicios de reparación y mantenimiento en el taller.

- Asesorar a los clientes sobre los servicios necesarios para sus vehículos y explicar detalladamente los procedimientos y costos.

- Programar citas y gestionar eficientemente la logística del taller.

- Mantener una comunicación continua con los clientes durante el proceso de reparación, incluyendo actualizaciones y gestión de cualquier cambio o necesidad adicional.

- Trabajar en estrecha colaboración con los técnicos del taller para asegurar que los trabajos se realicen dentro de los plazos previstos.

- Gestionar la facturación y el cierre de servicios, garantizando la precisión y la satisfacción del cliente.

Requisitos:





- Experiencia previa como asesor de servicio.

- Fuertes habilidades de comunicación y atención al cliente.

- Conocimiento en mecánica y mantenimiento de vehículos (deseable).

- Habilidad para trabajar en un ambiente dinámico y bajo presión.

- Competencia en el uso de sistemas informáticos relacionados con la gestión de servicios.

Valores Alineados con Lexus:

- Respeto por las Personas: Compromiso con el trato ético y considerado hacia clientes y compañeros de trabajo.

- Mejora Continua (Kaizen): Búsqueda constante de la excelencia y la eficiencia en todas las áreas de trabajo.

- Desafío: Superar las expectativas y alcanzar objetivos ambiciosos para la satisfacción del cliente y el éxito del concesionario.

Ofrecemos:

- Un rol vital en un concesionario oficial Lexus, reconocido por su calidad y excelencia.

- Capacitación constante y oportunidades de crecimiento profesional.

- Un ambiente de trabajo estimulante y colaborativo.

- Salario de convenio más comisiones. (24000-34000)

- Contrato indefinido.

📌 Asesor de servicio Lexus Barcelona
🏢 Motor Llavina
📍 Barcelona