Coneixes algú a qui li pugui interessar?

Descripció de l'oferta Cap de Recepció (Front Office Manager) a Roses (Girona)

Busquem un/a Cap de Recepció (Front Office Manager) per liderar l’àrea de recepció del Càmping Salatà, un càmping 4 estrelles situat a Roses, Costa Brava, obert tot l’any i referent en digitalització, sostenibilitat i experiència del client. Formaràs part del Terraza Group, un grup hoteler familiar amb més de 90 anys d'història en el sector de l'hoteleria i el turisme.

Funcions i requisits de la vacant

- Gestió i lideratge de l’equip de recepció / Front Office.
- Supervisió de check-in, check-out i atenció al client durant tota l’estada.
- Gestió de reserves, modificacions i control de l’overbooking.
- Atenció de consultes per telèfon, email i presencialment.
- Coordinació amb altres departaments: direcció, manteniment, housekeeping i restauració.
- Control de cobraments, facturació hotelera, tancaments de torn i night audit.
- Resolució d’incidències i seguiment de comentaris i valoracions dels clients.
- Participació en la millora contínua de processos i de l’experiència del client.





Condicions que ofereix l’empresa

- Disponibilitat per a torns rotatius de matins i tardes.

Altres dades a destacar

Es valorarà experiència amb PMS de càmping com Unicamp o Master Camping, channel manager i sistemes de gestió hotelera. Perfil amb lideratge d’equips, capacitat organitzativa i orientació al client.

- Diplomatura amb titulació Turisme
- Grau amb titulació Turisme
- Cicles Formatius de Grau Superior amb titulació Hoteleria i Turisme

Experiència com a Cap de Recepció, Jefe de Recepción o Front Office Manager en hotel o càmping. Experiència en recepció d’hotel o recepció de càmping.

Nivell d'experiència

Empresa turística amb més de 90 anys d'experiència en el sector i propietaria de l'Hotel Spa Terraza, Camping - Bungalow Salatà i Apartaments Terraza. La nostra filosofia hotelera pretén vincular l'activitat turística a l'excel·lència, a la sostenibilitat ambiental i social, i a la qualitat sempre amb el respecte i orgull que mostrem a Roses i a l'Alt Empordà.

#J-18808-Ljbffr

📌 Cap de Recepció (Front Office Manager) (Gerona)
🏢 Talent
📍 Gerona