Descripción del Trabajo: Recepcionista

Ubicación: Madrid

Tipo de Contrato: Jornada completa

Descripción del Puesto:

Estamos buscando un recepcionista altamente motivado y responsable para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal deberá brindar una excelente atención al cliente, ser capaz de manejar diversas tareas administrativas y de recepción, y garantizar la seguridad y el bienestar de los huéspedes durante el turno.

Responsabilidades:

- Recepción y registro de huéspedes, garantizando una atención cálida y profesional desde su llegada
- Proporcionar información detallada sobre los servicios del hotel y recomendaciones de la ciudad
- Atención y gestión de llamadas telefónicas y correos electrónicos de forma ágil y eficiente
- Gestión de reservas, cotizaciones, modificaciones y cancelaciones
- Pagos y emisión de facturas
- Coordinación con otros departamentos para asegurar una experiencia fluida del huésped




- Resolución de incidencias y atención de solicitudes de manera proactiva y cortés
- Mantenimiento del área de recepción ordenada y acorde a los estándares del hotel
- Apoyo en tareas administrativas propias del departamento

Requisitos:

- Experiencia previa en recepción o atención al cliente, preferiblemente en el sector hotelero
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana
- Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales, en español e inglés (se valorarán otros idiomas)
- Control de herramientas informáticas y sistemas de gestión hotelera
- Actitud positiva, orientación al cliente y vocación de servicio
- Buena presencia y alto nivel de profesionalidad

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📌 Recepcionista (Madrid)
🏢 Reconocida empresa
📍 Madrid