Buscamos un/a Digital Workplace Strategy Architect con sólida experiencia en Digital Workplace y End User Services, para diseñar modelos de servicio, liderar assessments y workshops con clientes, y contribuir a la definición de soluciones en entornos complejos y de gran escala.

Este rol requiere un perfil con alto nivel de estructuración, capacidad de interlocución con stakeholders senior y experiencia en proyectos de transformación.

¿Qué harás?

- Diseñar modelos de Digital Workplace (Service Desk, End‑User Device Support, Workplace Collaboration Services, Workplace Platform & Endpoint Management)
- Liderar workshops estructurados con stakeholders de IT, negocio y operaciones
- Ejecutar assessments de madurez y análisis de servicios
- Traducir problemáticas de cliente en soluciones claras, estructuradas y accionables
- Definir operating models, procesos y estructuras de gobierno
- Actuar como arquitecto/a principal en oportunidades y RFPs estratégicas
- Construir narrativas ejecutivas y materiales de propuesta
- Asegurar la coherencia entre diseño, propuesta y ejecución de servicios
- Actuar como quality gate en el diseño de servicios
- Desarrollar frameworks y metodologías reutilizables

¿Qué buscamos?

- +8–12 años de experiencia en IT / consultoría
- Experiencia en proyectos de transformación de Digital Workplace en entornos complejos




- Sólido conocimiento de End User Services (Service Desk y/o Device Support)
- Experiencia demostrable liderando workshops con cliente
- Experiencia realizando assessments (maturity, operating model, service review, etc.)
- Experiencia en diseño de modelos operativos y servicios
- Experiencia en RFPs, preventa y construcción de propuestas
- Capacidad para estructurar problemas complejos y sintetizar conclusiones ejecutivas
- Excelente comunicación y capacidad de interlocución con perfiles senior

Certificaciones (valorable)

- ITIL 4 (especialmente Digital & IT Strategy o Managing Professional)
- Certificaciones en Design Thinking / Service Design
- Experiencia o formación en gestión del cambio (por ejemplo Prosci u otros marcos)
- TOGAF (o experiencia equivalente en arquitectura empresarial)
- Formación en experiencia de usuario o medición de experiencia

Idiomas

- Español: nativo o bilingüe
- Inglés: nivel alto (C1–C2 requerido)
- Se valorará experiencia en entornos internacionales.

Beneficios y ventajas

Beneficios y ventajas: A través de la Compensación flexible accederás a descuentos fiscales en distintos productos. Contamos con 25 días de vacaciones y incentivos que te ayudarán a cubrir los gastos del teletrabajo. Sala de wellness y juegos, la cantina con vistas al mar, el club de running, de padel… y muchos eventos donde traer a tus seres queridos.

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📌 Digital Workplace Strategy Architect (She/He/They) (Madrid)
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📍 Madrid