Responsable de MK para campañas de venta cruzada (xsell) y reactivación de clientes

La persona seleccionada para esta posición en Marketing será responsable de implementar la estrategia de venta cruzada y reactivación, además de hacer seguimiento y tomar las acciones necesarias para garantizar el cumplimiento de los objetivos de negocio.

Responsabilidades principales:

1. Participar y colaborar en la creación de campañas y planes de venta cruzada y reactivación que alineen con la estrategia de marketing:

- Diseñar el Customer Journey para xsell y reactivación.
- Definir campañas: target, producto, precio.
- Optimizar campañas para eficiencia y valor para el cliente.

- Planificar, lanzar y hacer seguimiento a las campañas desde una perspectiva omnicanal, gestionando todo su ciclo de vida:

- Analizar viabilidad económica.
- Definir objetivos de venta y controlar presupuesto.
- Desarrollar argumentarios y creatividades.
- Realizar informes semanales y mensuales.

- Gestionar presupuesto y forecast, asegurando volumen de ventas y otros KPIs:

- Definir presupuesto anual con dirección, finanzas y ventas.
- Realizar forecast mensual y análisis de cierre.





- Preparar y analizar reportes, identificando desviaciones y planificando acciones correctivas.
- Coordinar acciones con equipos de cartera para asegurar la coherencia con la estrategia integral de gestión de clientes.

Requisitos:

- Formación en ADE, Publicidad, Comunicación, Marketing, Estadísticas o equivalente.
- Se valorará un máster en marketing.
- Experiencia de 3 años gestionando campañas y canales de marketing directo (telemarketing, mailing, email).
- Conceptualización y seguimiento de campañas y KPIs.
- Gestión de proveedores.
- Conocimientos en finanzas (costes, P&L;).
- Orientación a objetivos y entornos dinámicos.
- SBA+ 15% variable por objetivos.
- Contratación indefinida, flexibilidad y teletrabajo.
- Beneficios sociales: seguro de salud cofinanciado.
- Ubicación: La Finca, Pozuelo de Alarcón, Madrid.

En HomeServe promovemos la igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad en nuestro proceso de selección.

Ubicación: El Vellón, Comunidad de Madrid, España

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📌 Responsable de MK para campañas de venta cruzada (xsell) y reactivación de clientes (Madrid)
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