Empresas: Hesperia World

¡TE ESTAMOS BUSCANDO!

En Hesperia World, transformamos la forma de vivir la hospitalidad. Somos un grupo líder en el sector hotelero con presencia nacional e internacional, gestionando experiencias únicas en hoteles urbanos, vacacionales y resorts. Si buscas un entorno donde la innovación, la excelencia y el talento son protagonistas, este es tu lugar. Únete a nosotros y forma parte de una compañía en constante evolución.
Buscamos un/a RECEPCIONISTA para nuestro HOTEL HESPERIA MURCIA CENTRO ubicado en Murcia.

Qué harás en tu día a día?
Gestionar la estancia del cliente desde el check in hasta su check out, garantizando una experiencia ágil y agradable.

Preasignación de habitaciones

Identificar y dar la bienvenida a todos los huéspedes y visitas del hotel.
Reconocer a los clientes repetitivos

Gestionar reservas individuales y de grupo, tanto directas como a través de agencias y OTA´s

Coordinarse con los demás departamentos (piso, mantenimiento, F&B;, comercial, etc.) para asegurar un servicio integral.

Atender todos los requerimientos de los huéspedes antes, durante y después de su estancia en el hotel
Manejar la caja de recepción (cobro de clientes, cambios de divisas, etc.)
Atender llamadas, correos y consultas presenciales de forma cualificado y proactiva.




Promoción de todos los servicios del hotel
Ofrecer información de los servicios del hotel e información turística de la ciudad
Apoyar en la resolución de incidencias y en la fidelización de clientes

de no poder solventarlas
Facturación y cuadre diario de la caja y demás servicios ofrecidos en la recepción.

Qué necesitas para el puesto?

· Formación Universitaria en Turismo, Hostelería o similar.

· Es imprescindible que aporte nivel de inglés alto (se valorará segundo idioma)

· Experiencia mínima de 1 año en la recepción en hotel de 4* o superior.

en el desempeño de funciones similares como recepcionista

· Conocimiento en sistema de gestión hotelera, preferiblemente Opera Cloud.

· Habilidad para la venta de Upselling

· Orientación al cliente

· Perfil resolutivo

Qué ofrecemos?

· Incorporación inmediata

· Turno de noche, con posibilidad de cubrir turnos de mañana o tarde cuando se requiera

· Formación continua y oportunidad de crecimiento profesional dentro de una cadena hotelera en crecimiento

· Contratación de 6 meses, prorrogable

· Salario Según Convenio

· Buen ambiente de trabajo

· Salario Según Convenio

· Descuentos en productos de la compañía

¡Te esperamos!

📌 Recepcionista - hesperia murcia
🏢 Hesperia World
📍 Murcia