Empresas: The Palace, A Luxury Collection Hotel, Madrid
El Concierge es responsable de ofrecer un servicio altamente personalizado, anticipándose a las necesidades de los huéspedes y creando experiencias memorables que reflejen los estándares de excelencia de un hotel de lujo. Actúa como embajador del destino, proporcionando recomendaciones expertas, gestionando solicitudes especiales y coordinando servicios tanto internos como externos para garantizar una estancia excepcional. Responsabilidades principales: Dar la bienvenida a los huéspedes y atender sus solicitudes con profesionalidad, discreción y eficiencia. Proporcionar recomendaciones personalizadas sobre restaurantes, actividades culturales, eventos, compras y lugares de interés en Madrid. Gestionar reservas de restaurantes, espectáculos, transporte,



excursiones y otros servicios externos. Coordinar peticiones especiales antes y durante la estancia, asegurando una ejecución impecable. Resolver incidencias y solicitudes complejas con rapidez, manteniendo un alto nivel de satisfacción del huésped. Mantener un conocimiento actualizado de la oferta turística, gastronómica y cultural de la ciudad, así como de eventos exclusivos y experiencias de lujo. Gestionar correspondencia, mensajería, paquetería y servicios de apoyo al huésped cuando sea necesario. Promover los estándares de servicio de la marca y contribuir a la fidelización de los huéspedes mediante una atención excepcional.

📌 Concierge (contrato temporal) - the palace, a luxury collection hotel, madrid
🏢 The Palace a Luxury Collection Hotel Madrid
📍 Madrid