Experteer Overview
En este rol lideras el servicio de In-Room Dining para ofrecer experiencias gastronómicas memorables en habitaciones y suites, asegurando calidad, precisión y atención al detalle.

Coordinarás operaciones diarias y guiarás a tu equipo para reflejar los Gold Standards de The Ritz-Carlton en un entorno de lujo.

Trabajarás estrechamente con otros departamentos para una operación fluida y una experiencia impecable para el huésped.

Es una posibilidad para influir en la cultura de excelencia y desarrollo del talento en un resort de alto nivel.

Compensaciones / Beneficios
• Supervisar la operación diaria del servicio de habitaciones asegurando agilidad y calidad
• Liderar, formar y desarrollar al equipo fomentando excelencia y mejora continua
• Garantizar que pedidos se preparen, presenten y entreguen según estándares de The Ritz-Carlton
• Controlar tiempos de entrega, presentación y satisfacción de huéspedes
• Gestionar solicitudes especiales y incidencias con soluciones personalizadas
• Cooperar estrechamente con Cocina, Stewarding, Front Office, Housekeeping, Ingeniería y otros departamentos
• Supervisar preparación de amenities VIP y experiencias gastronómicas en habitaciones
• Controlar inventario, material operativo y estado de equipos cumpliendo normas de higiene y seguridad




• Planificar horarios, distribuir tareas e incorporar nuevos talentos
• Promover conocimiento de la oferta y técnicas de venta adicional y cumplimiento de Gold Standards
• Analizar comentarios de huéspedes e indicadores operativos para mejoras continuas

Responsabilidades
• Experiencia previa como Supervisor/a de In-Room Dining o posición similar en hoteles/resorts de lujo
• Experiencia liderando equipos en entornos de alta exigencia
• Pasión por la hospitalidad de lujo y experiencias gastronómicas
• Habilidades de liderazgo, organización, comunicación y resolución de incidencias
• Atención al detalle en entornos dinámicos
• Conocimientos de seguridad alimentaria, higiene y estándares de servicio de alta calidad
• Dominio fluido de español e inglés; otros idiomas valorados
• Conocimientos de sistemas de gestión hotelera y POS como valor añadido
• Permiso de trabajo válido para España

Requisitos principales
• Salario atractivo por encima del mercado
• Compensación flexible
• Tarifas Explore Rate para hoteles Marriott
• Descuentos del 20% en Alimentos y Bebidas y 50% en la oferta gastronómica
• Beneficios corporativos con descuentos en ocio y viajes
• 13.ª y 14.ª paga

📌 Room Service Supervisor (España)
🏢 Marriott International
📍 España