En EY, estamos preparados para afrontar el futuro con confianza, “shape the future with confidence"

Nuestro objetivo es apoyarte para que alcances el éxito dentro de un entorno globalmente conectado, colaborando con equipos diversos para alcanzar grandes metas.

Únete a nosotros y construye una experiencia única y un mundo mejor para todos.

La oportunidad:

EY se posiciona como un líder general en servicios de auditoría, consultoría, asesoramiento en transacciones y estrategia, legal y fiscal, contando con más de 400.000 profesionales en más de 150 países. En España, somos un equipo de más de 6.000 profesionales distribuidos en 15 oficinas.

Buscamos un/a Dynamics 365 CE Functional Consultant con conocimiento en los módulos de Sales, Customer Service y Customer Insights. La persona seleccionada actuará como puente entre negocio y tecnología, participando en el diseño funcional, la configuración de la solución y el acompañamiento al cliente durante todo el ciclo del proyecto.

Funciones




- Realizar análisis de negocio y conducir talleres de toma de requisitos con las áreas implicadas.
- Definir la solución funcional sobre Dynamics 365 Customer Engagement, alineada con los procesos de negocio y las mejores prácticas de la plataforma.
- Elaborar documentación funcional detallada (Functional Design Document – FDD), diagramas de procesos y user stories.
- Asegurar la correcta configuración, personalización e integración del sistema, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad del proyecto.
- Colaborar estrechamente con el equipo técnico (desarrollo, arquitectura, integraciones) para asegurar una correcta implementación de los requisitos funcionales.
- Gestionar tareas, versiones, backlog y seguimiento del trabajo mediante Azure DevOps u otras herramientas de ALM.
- Diseñar y ejecutar planes de pruebas funcionales, apoyar a los usuarios en UAT y gestionar la resolución de incidencias.
- Reportar el estado del proyecto al lead funcional o project manager, ide

📌 Dynamics 365 CE Functional Consultant (España)
🏢 EY Studio+ Nederland
📍 España