Front Office Manager – Serras Sevilla 5*GL

Serras Collection está buscando un/a Front Office Manager para la próxima apertura de nuestro exclusivo hotel Serras Sevilla 5*GL, ubicado en el corazón de la capital.Responsabilidades

Liderar y coordinar el equipo de recepción garantizando un servicio impecable y personalizado.Asegurar una acogida cálida y una gestión optimizada de todas las estancias de nuestros huéspedes.Colaborar con los distintos departamentos para ofrecer una experiencia coherente y memorable.Supervisar los procesos de check-in, check-out y facturación.Formar, motivar y desarrollar al equipo.Perfil

Diplomado/a en Turismo o estudios similares relacionados con Hostelería.Experiencia previa de mínimo 2 años en una posición similar,



preferiblemente en hoteles de 5* o 5 GL.Imprescindible, buen nivel de castellano e inglés.Experiencia en upselling, atención al cliente y comercialización de producto.Dominio de sistemas de gestión hotelera, preferiblemente Opera Cloud.Conocimientos de reservas, facturación y gestión de bases de datos de clientes.Experiencia demostrada en liderazgo y gestión de equipos.Destacados habilidades de comunicación verbal y escrita, con capacidad para interactuar eficazmente con clientes y equipo.Orientación al cliente con un enfoque en la calidad y la personalización del servicio.
J-18808-Ljbffr

📌 Front Office Manager Sevilla Madrid
🏢 Serras Collection
📍 Madrid