En Grupo PROEDUCA, grupo líder en Educación Superior online en español, buscamos un/a Técnico/a de Soporte TIC para incorporarse al equipo de Soporte Técnico. Si eres una persona proactiva, resolutiva y con ganas de crecer en un contexto dinámico, nos interesa conocerte.

¿Qué harás en tu día a día?
Mantenimiento de puestos de trabajo (hardware, sistemas, redes y software).
Gestión de herramientas de monitorización, principalmente Zabbix y Nagios.
Soporte y mantenimiento a usuarios en Microsoft Office 365.
Gestión básica de Active Directory.
Soporte básico a la infraestructura de redes.
Resolución y seguimiento de incidencias, garantizando el cumplimiento de los SLA.
Gestión de incidencias mediante Jira.
Participación en proyectos tecnológicos y de mejora continua.

¿Qué buscamos?
Grado Superior en Sistemas Microinformáticos, Administración de Sistemas, Telecomunicaciones o similar.
Experiencia en soporte técnico a usuarios y resolución de incidencias.
Conocimientos de hardware, sistemas operativos, redes, Office 365, Active Directory y herramientas de monitorización como Zabbix o Nagios.
Valorable experiencia con Jira.
Persona proactiva, organizada,



orientada al usuario y con capacidad de trabajo en equipo.
Interés por aprender y participar en proyectos de innovación.

¿Qué te ofrecemos?
Contrato estable con desarrollo profesional.
Modelo híbrido: primeros 3 meses 100% presencial. Posteriormente, 4 días presenciales y 1 día de teletrabajo a la semana.
Horario: L-J de 9:00 a 18:15 y V de 9:00 a 14:00.
Oficinas en Pozuelo de Alarcón, a 3 minutos de la estación de tren.
Retribución versátil: seguro médico, transporte, guardería y tarjeta gourmet.
Hasta un 80% de descuento en titulaciones de UNIR.
26 días laborables de vacaciones, 4 días de asuntos propios y bolsa anual de 16 horas.
Entorno cooperativo, dinámico y orientado al desarrollo profesional.

Si disfrutas resolviendo retos tecnológicos y ofreciendo un servicio de calidad a los usuarios, esta es tu oportunidad para seguir desarrollando tu carrera con nosotros.

El Grupo EDUCATIVO está comprometido con la igualdad de oportunidades y la diversidad, promoviendo un entorno libre de discriminación.
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📌 Técnico De Sorporte Tic Pozuelo De Alarcón
🏢 Universidad Internacional de La Rioja
📍 Pozuelo de Alarcón