Resumen

Buscamos un perfil técnico de soporte a usuarios para significativo empresa ubicada en Hospitalet. Objetivo del puesto: Dar soporte técnico de primer nivel en el ambiente Workplace, asegurando la correcta operatividad de los puestos de trabajo, dispositivos IT y servicios asociados.

Responsabilidades
Atención y resolución de incidencias IT onsite relacionadas con el contexto Workplace (hardware y software).
Soporte a usuarios finales en entorno industrial y oficinas.
Gestión y resolución de tickets mediante herramienta ITSM (ServiceNow u otra similar).
Instalación, configuración y sustitución de PCs, portátiles, monitores y docking stations.
Impresoras locales y de red.
Teléfonos móviles y dispositivos corporativos.
Diagnóstico básico de red (conectividad, cableado, puntos de red).
Coordinación con equipos remotos de Workplace / Service Desk / proveedores cuando aplique.
Soporte puntual a salas de reuniones (audiovisuales, Teams Rooms,



proyectores).
Cumplimiento de procedimientos IT, seguridad y estándares corporativos.
Documentación básica de incidencias recurrentes y soluciones aplicadas.

Conocimientos
Windows 10 / Windows 11.
Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive).
Hardware de puesto de trabajo.
Experiencia con herramientas de ticketing.

Conocimientos Básicos
Active Directory / Azure AD (altas, cambios sencillos).
Intune o gestión de dispositivos.
Experiencia con soporte VIP o usuarios críticos.

Requisitos Técnicos
Buen nivel de inglés.
Experiencia previa en soporte IT onsite / Workplace.

Oferta
Contrato indefinido y de larga duración.
Jornada parcial de 9 a 13h, 100% presencial.
Salario de 20.000 brutos anuales (12 pagas) para jornada completa.
J-18808-Ljbffr

📌 Técnico/a Informático/a Con Inglés 20h Sosmatic Barcelona
🏢 Sosmatic
📍 Barcelona