PRINCIPALES FUNCIONES

Coordinar y optimizar las recogidas
Gestionar y planificar las recogidas de pallets con destinatarios y distribuidores.
Emitir órdenes de recogida y asegurar su correcta ejecución.
Realizar el seguimiento de incidencias y recogidas fallidas hasta su resolución.
Monitorizar indicadores de recuperación y proponer acciones de mejora.

Mantener una comunicación cercana con nuestros clientes
Contactar periódicamente con los puntos de recogida para organizar las retiradas.
Atender consultas y solicitudes relacionadas con la gestión de pallets.
Identificar necesidades y canalizar requerimientos para ofrecer un servicio de calidad.

Analizar y hacer seguimiento de la actividad
Actualizar y mantener la información de clientes en nuestros sistemas.
Verificar el cumplimiento de las condiciones acordadas.
Elaborar seguimiento de resultados e identificar ocasiones de optimización.




Proporcionar información fundamental sobre la gestión de activos y la evolución de la recuperación.

Lo que valoramos en ti:

Una perfil proactivo con experiencia en atención telefónica al cliente, organizada, resolutiva y con excelentes habilidades de comunicación, capaz de gestionar múltiples interlocutores y garantizar el cumplimiento de los objetivos de recuperación.
Formación en ADE, Economía, Comercio o Grado Superior/Medio en Administración, Contabilidad o Comercio
Nivel de Excel
Nivel medio/alto de inglés, hablado y escrito

COMPETENCIAS
Capacidad de persuasión
Capacidad de organización
Capacidad analítica
Atención al detalle
Dotes comunicativas
Orientación a resultados
Actitud colaboradora
J-18808-Ljbffr

📌 Collection Service Assistant Madrid, Comunidad De Madrid, Spain
🏢 LPR La Palette Rouge
📍 Madrid