Funciones:
Realizar el seguimiento integral de envíos nacionales e internacionales.
Gestionar, analizar y resolver incidencias operativas y de transporte.
Mantener una comunicación continua y proactiva con los clientes sobre el estado de sus expediciones y recogidas.
Coordinar con Operaciones, Distribución, Facturación y otras delegaciones la resolución de incidencias y requerimientos especiales.
Gestionar reclamaciones, averías, faltas y solicitudes de información de los clientes.
Elaborar informes de seguimiento y analizar indicadores de calidad y servicio.
Detectar ocasiones de mejora y participar en la optimización de procesos orientados al cliente.

Requisitos:
Formación mínima: Graduado Escolar, Formación Cualificado o estudios similares en administración, comercio o atención al cliente.




Experiencia previa de al menos 1 año en puestos administrativos o de atención al cliente (valorables en empresas de logística o comercio).
Conocimientos de herramientas ofimáticas (MS Office) y experiencia con sistemas de gestión/CRM.
Buena comunicación oral y escrita en español; se valorará conocimiento de catalán y/o inglés.
Capacidad de organización, atención al detalle y orientación al cliente.

Se ofrece:
Contrato prorrogable mes a mes a través de ETT + incorporación a la empresa.
Jornada completa de lunes a viernes en el horario de 9h a 18h.
Salario: 20.000 brutos/anuales.

¿Cómo aplicar al puesto?

Si cumples con los requisitos y estás interesado/a en la posición, envía tu currículum actualizado.

Y tú, ¿Tienes actitud Temporing?
J-18808-Ljbffr

📌 Administrativo/a Customer Service Valladolid Valladolid, Castilla Y León, Spain
🏢 Temporing Empresa de Trabajo Temporal
📍 Valladolid