Actualmente, precisamos incorporar a una persona, Teleoperador/a ámbito social en las oficinas ubicadas en Madrid (Avda. Manoteras, 18) para emitir llamadas para ofrecer apoyo emocional y acompañamiento telefónico y atender telefónicamente las emergencias de las personas usuarias del servicio de teleasistencia.

¿Qué harás en el puesto y cuales serán tus responsabilidades?
Emisión de llamadas para ofrecer apoyo emocional y acompañamiento telefónico a usuarios, brindando escucha activa, contención y orientación psicológica, así como para realizar campañas de sensibilización que promuevan el bienestar de las personas usuarias.
Atender las emergencias de las personas usuarias del servicio de teleasistencia en el centro de atención recibidas telemáticamente o vía llamada, a través de los sistemas de gestión y aplicación, utilizando las técnicas y habilidades que garanticen la calidad del servicio, el trato personalizado y la confidencialidad.

¿Qué ofrecemos?
Contratación temporal.
Horario:
Turno mañana 40h: De lunes a domingo de 7 a 15 horas librando según cuadrante.
Turno tarde 30h:



De lunes a domingo de 15 a 21 horas librando según cuadrante.
Turno tarde 40h: De lunes a domingo de 15 a 23 horas librando según cuadrante.
Salario:
40h/semanales: 1.271,41€ brutos/mes + dos pagas extras + plus festivos/domingos 22,25€ brutos/día
30h/semanales: 953,55€ brutos/mes + dos pagas extras + plus festivos/domingos 22,25€ brutos/día
Trabajo: Presencial 100%
Ubicación oficinas: Avda. Manoteras, 18 (Hortaleza)

Habilidades y experiencia fundamental:
Indispensable formación ESO o equivalente.
Habilidades comunicativas y de gestión emocional son esenciales para comunicarse efectivamente con los usuarios en situaciones de emergencia y proporcionarles apoyo emocional cuando sea necesario.
Dominio de herramientas de ofimática y habilidades de mecanografía para registrar la información de manera precisa y optimizado durante las llamadas de teleasistencia.
Valorable formación en Grado Medio o Superior en el ámbito socio‑sanitario o certificado de profesionalidad en llamadas de teleasistencia.
J-18808-Ljbffr

📌 Teleoperador/a Ámbito Social Madrid Tunstall España
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