DESCRIPCIóN

¿Te apasiona liderar equipos técnicos y optimizar operaciones en entornos exigentes?

Buscamos un/a Gerente de Servicio Técnico en MADRID para liderar la planificación, ejecución y mejora continua del servicio de instalación y mantenimiento de alarmas, garantizando excelencia operativa y rentabilidad.

Misión

Liderar la operación del servicio técnico (instalación y mantenimiento), garantizando el cumplimiento de los objetivos de calidad, servicio y rentabilidad, así como la satisfacción del cliente.

Responsabilidades principales

Gestión de operaciones
Planificar recursos técnicos y humanos en función de la demanda.
Coordinar la actividad de instalación y mantenimiento.
Supervisar la ejecución de trabajos y resolución de incidencias.
Optimizar tiempos, cargas de trabajo y productividad.

Análisis de negocio (P&L;)
Gestión de cuenta de resultados del área.
Seguimiento de KPI: costes, margen, productividad, calidad.
Identificación de desviaciones y diseño de planes de acción.
Control presupuestario y optimización de recursos.

Liderazgo de equipos
Gestión directa de Service Team Leaders (Jefes de equipo técnico)
Definición de objetivos, seguimiento y desarrollo del talento.




Participación en selección y formación del equipo técnico.
Gestión de performance y sistemas de incentivos.

Mejora continua y calidad
Implantación de nuevos procedimientos operativos.
Supervisión de estándares de calidad.
Coordinación con áreas de excelencia operativa y calidad.
Gestión de auditorías y acciones correctivas.

Gestión de proveedores
Supervisión de subcontratas.
Control de calidad y negociación de condiciones.
Planificación de recursos externos.

Requisitos
Formación: Ingeniería, ADE o similar.
Experiencia mínima: +3 años en gestión de equipos técnicos.
Experiencia en sector seguridad / alarmas (muy valorable).
Experiencia en gestión de KPI y cuenta de resultados.
Conocimiento herramientas: ERP, Siebel, Meta4.
Disponibilidad para viajar.

Qué ofrecemos
Contrato indefinido
Salario fijo + Variable
Proyecto con alto impacto en operaciones y negocio.
Liderazgo de equipos técnicos multidisciplinares.
Entorno dinámico con foco en mejora continua.
Crecimiento competente en compañía líder.

¿Te interesa?

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📌 Gerente De Servicio Técnico Alarmas – Gestión De Operaciones Y Equipos Madrid (España)
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