¿Buscas un lugar donde trabajar bien y dónde se preocupen por tu bienestar? En Camiral, las personas que crean experiencias extraordinarias para nuestros clientes también las viven. Porque eso es lo que somos.Darás apoyo a nuestros responsables de Alimentos y Bebidas (F&B; Managers) en la supervisión del equipo, asegurándote de que este reciba formación continua y sea desarrollado y acompañado mediante un proceso constante de orientación y coaching.Funciones y responsabilidades:- Gestionar las quejas y reclamaciones de los clientes de manera ágil y eficiente.- Actuar con iniciativa para resolver con rapidez las consultas o incidencias de clientes y huéspedes.- Informar sobre los comentarios y opiniones de los huéspedes y clientes, anticipándose siempre que sea posible a sus necesidades para ofrecer un servicio de calidad y aumentar su satisfacción.- Mantener en todo momento una imagen profesional y positiva de cara al cliente.- Mostrar respeto hacia todos los miembros del equipo y fomentar unas buenas relaciones laborales, garantizando un trato justo y coherente con todo el personal.- Promover un ambiente de trabajo que favorezca la motivación del equipo, fomentando el orgullo de pertenencia y el compromiso con su área de responsabilidad.- Garantizar en todo momento un alto nivel de higiene en el departamento, asegurando el cumplimiento de un estricto programa de limpieza.- Velar por que todos los empleados del departamento mantengan los más altos estándares de higiene personal, presentación, uniformidad, imagen,



lenguaje corporal y conducta profesional.- Desempeñar cualquier otra función razonable que le sea asignada por el/la Director/a de Alimentos y Bebidas.- Cubrir turnos de Duty Manager cuando sea necesario.Competencias- Simplicidad.- Calidez natural.- Capacidad de anticipación.- Mejora continua.- Compromiso con la calidad en todo momento.- Sentido de pertenencia y orgullo por el trabajo.Perfil- Orientación al cliente.- Capacidad de organización y atención al detalle.- Visión estratégica y capacidad para transmitir objetivos.- Habilidades comerciales.- Excelentes habilidades de comunicación y organización.- Capacidad para gestionar múltiples tareas de forma simultánea.- Gestión y resolución de conflictos.- Habilidades de liderazgo.Requisitos:Imprescindibles- Experiencia mínima de 1 año en un puesto similar, preferiblemente en un hotel de cinco estrellas con un alto volumen de clientes y eventos.- Carné de conducir y vehículo propio para acceder al resort.- Excelentes habilidades de comunicación y dominio del inglés y del español. Se valorará el conocimiento de otros idiomas.Idiomas:- Inglés: nivel avanzado (imprescindible).- Español: nivel alto o dominio profesional (imprescindible).- Catalán: nivel avanzado (valorable).Apostamos por el crecimiento de nuestros trabajadoresSomos una gran empresa que apuesta de forma sistemática por la promoción interna. Aquí no hay techos de cristal: hay personas que empezaron en sala y hoy lideran equipos, profesionales que han crecido gestionando áreas y departamentos enteros. Invertimos en tu formación desde el primer día, con acuerdos con escuelas especializadas como Ostelea y un proyecto profesional que crece contigo.Un equipo tan diverso como el mundo que recibimosEn Camiral convivimos personas de decenas de nacionalidades. La diversidad no es un objetivo sobre el papel:



forma parte de lo que somos cada día. Nos comprometemos con el respeto, la equidad y la inclusión como pilares esenciales de nuestra cultura.Además, a través de la Fundación Camiral, contribuimos activamente al desarrollo de las comunidades que nos rodean en tres ámbitos: educación, deporte y biodiversidad, en colaboración con la Fundación Impulsa y la Fundación TRESC. Trabajar aquí también tiene un propósito.Nos preocupamos por la conciliaciónTrabajamos con turnos seguidos y nos adaptamos a las necesidades reales de cada persona para que puedas disfrutar de tu tiempo libre de verdad. Y si alguna vez atraviesas un momento complicado, Therapyside está aquí: 3 sesiones de apoyo psicológico gratuitas al año y tarifas especiales para el resto.Lo que te llevas (y lo que disfrutas aquí)
- Acceso gratuito al campo de golf, zona de prácticas, tenis y pádel
- Descuentos en nuestros hoteles, restaurantes, Wellness Centre y clases de golf
- Acceso gratuito a WellHub, con descuentos en gimnasios y aplicaciones de bienestar
- Cobertura médica para ti y tu familia, sin coste, a través de una app de salud
- Therapyside: 6 sesiones de apoyo psicológico por trabajador
- Comedor 100 % subvencionado (empleados de hotel y turnos partidos)
- Actividades de equipo: torneos deportivos, pilates, mindfulness y más
- Descuentos en hoteles y campos de golf de Quinta do Lago (Portugal) y Ballynahinch (Irlanda)
- Taquillas inteligentes para recibir tus paquetes en el trabajo
- Bonus por recomendación si incorporas a alguien al equipo
- Descuentos en carburante en todas las estaciones Zona Diesel
- Formación continua con acuerdos con escuelas especializadasSomos un resort de referencia internacional ubicado en un lugar excepcional.Si tienes dudas, ven a verlo.

📌 Supervisor del sector alimentario y de bebidas (Tarragona)
🏢 Camiral
📍 Tarragona