¿QUÉ ES TELEFONICA TECH?

Telefónica Tech es la compañía líder en trasformación digital del Grupo Telefónica. Contamos con una amplia oferta de servicios y soluciones tecnológicas integradas de Ciberseguridad, Cloud, IoT, Big Data, Inteligencia Artificial y Blockchain, con la que acompañamos a nuestros clientes en su transformación digital.

Somos un grupo de más de 6200 personas valientes que trabajamos a diario desde distintos puntos del mundo para alcanzar la excelencia, a través de un liderazgo basado en la transparencia y en el espírItu de equipo. Si te identificas con nuestros pilares, ¡estamos deseando conocerte!

www.telefonicatech.com

¿QUÉ HACEMOS EN EL EQUIPO?

En la unidad de Security Cloud Services de Telefónica Cybersecurity & Cloud Tech llevamos la interlocución con grandes cuentas de todos los temas asociados a los servicios de Ciberseguridad que ofrece Telefónica Tech.

Trasladamos las problemáticas de seguridad de nuestros clientes, a nuestros grupos operativos para conseguir dar una respuesta a medida y acorde a las necesidades del cliente.

Adaptamos los servicios que presta Telefónica Tech a las necesidades de los clientes elaborando cuadros de mando e informes a medida que permitan seguir el día a día de la ciberseguridad al CISO y gerentes de seguridad.

Asesoramos a los departamentos de seguridad de los clientes sobre nuestros servicios, experiencias y visión transversal de la ciberseguridad.

¿CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA?

Tu misión será dar soporte operativo en la gestión y monitorización de la seguridad de entornos Microsoft 365, asegurando la correcta atención de incidencias y la aplicación de procedimientos definidos.

Tu día a día:

- Monitorización de alertas de seguridad en herramientas Microsoft 365 (Defender)

- Gestión y resolución de incidencias a través de herramientas de ticketing (ServiceNow, etc.)

- Análisis básico de alertas (phishing, malware, actividad sospechosa) siguiendo procedimientos establecidos

- Aplicación de acciones correctivas predefinidas (cuarentenas,



bloqueos, etc.)

- Escalado de incidencias a niveles superiores (N2/N3) cuando sea necesario

- Soporte operativo a usuarios y equipos técnicos en dudas relacionadas con seguridad M365

- Documentación de incidencias y actualización de procedimientos

Y PARA ELLO, CREEMOS QUE SERÍA ADECUADO QUE CONTARAS CON…

Experiencia

 0–2 años en roles de soporte IT, seguridad o SOC

 Experiencia o interés en entornos Microsoft 365 / Azure

Formación

Formación técnica (FP, grado o similar en IT)

 Microsoft SC-900 (Security Fundamentals)

 Microsoft SC-200 (Security Operations)

Conocimientos técnicos

Nivel básico / operativo

- Microsoft Defender for Office 365 (muy importante)

- Conocimientos generales de:

- Microsoft Defender (portal unificado)

- Exchange Online Protection

- Windows / Endpoint básico

- Conceptos básicos de seguridad:

- phishing

- malware

- DLP (a nivel conceptual)

- Uso de herramientas de ticketing:

- ServiceNow, Service Manager u otras

Para desempeñar el rol, las skills que encajarían con el equipo y el proyecto serían:

 Proactividad

 Capacidad de seguir procedimientos (runbooks)

 Organización y documentación

 Trabajo en equipo

 Buen trato con usuarios (nivel operativo)

IDIOMAS

- Necesario: nivel inglés A2, Cambridge KET o preintermedio.

- Valorable: nivel inglés B2, Cambridge First o intermedio.

¿QUÉ OFRECEMOS?

• Medidas de conciliación y flexibilidad horaria.

• Formación continua y certificaciones.

• Modelo híbrido de teletrabajo.

• Atractivo paquete de beneficios sociales.

• Excelente ambiente de trabajo dinámico y multidisciplinar.

• Programas de voluntariado.

#SomosDiversos #Fomentamosigualdad

Estamos convencidos/as de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados.

Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición

¡Queremos conocerte!

📌 Tech_Operador/a Seguridad Microsoft 365 (Madrid)
🏢 Importante empresa
📍 Madrid