En MAPFRE Global Risks ofrecemos soluciones aseguradoras a la gran empresa, con gran experiencia liderando programas internacionales a través de una red de servicios que opera en más de 100 países.

Actualmente, buscamos una persona para sumarse al equipo de Operaciones-Cautivas.

Funciones
- Gestión y Coordinación Programas completos con despliegue internacional.
- Seguimiento con las compañías MAPFRE locales y otros partners de la evolución del Programa en todos los países.
- Interacción constante con el cliente/bróker/cautiva.
- Seguimiento y apoyo en la gestión interna de saldos y flujos económicos entre el cliente y su cautiva y las diferentes entidades MAPFRE o cedentes externas intervinientes.
- Control del flujo de documentación contractual operaciones cautivas.
- Atención, coordinación y seguimiento del flujo operativo.
- Definición y propuesta de Protocolos de Servicio adaptados a las necesidades del cliente.



Establecimiento SLA’S/KPI’S o indicadores de seguimiento acordados con cliente/bróker/cautiva.
- Implementación de planes de acción/mejora requeridos por cliente.
- Interactuará con Áreas de Negocio, Asesoría Jurídica, Compañías MAPFREs en el mundo, Comercial y Marketing, Siniestros y Administración.

Requisitos
- Licenciatura o grado.
- Experiencia previa en Programas Internacionales de seguros.
- Conocimiento de estructuras de confiable/reaseguro.
- Nivel Inglés Alto.
- Conocimientos ofimáticos avanzados.

Competencias
- Orientación al cliente.
- Calidad en el servicio.
- Trabajo en equipo.
- Orientación a la planificación y el orden.
- Compromiso.
- Capacidad de trabajo en entornos dinámicos.
- Pensamiento analítico.

📌 Vacant job positions: TÉCNICO/A DE ÁREA TÉCNICA (España)
🏢 Mapfre
📍 España