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COORDINADOR/A DE ATENCIÓN AL SOCIO Y FRONT-OFFICE
Buscamos incorporar a una persona para coordinar el área de Atención al Socio y Front-Office de nuestro Club. Un puesto fundamental para impulsar la mejora continua de nuestros servicios, fortalecer la relación con los socios y contribuir a ofrecer una atención cercana, profesional y de calidad.
¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA?
Atención y relación con el socio
Serás el principal punto de contacto con nuestros socios, atendiendo consultas e incidencias y facilitando la comunicación con las distintas áreas.
Coordinación de altas y bajas
Coordinarás altas y bajas y realizarás seguimiento para mejorar su vinculación y nivel de satisfacción con el Club.
Calidad y mejora del servicio
Gestionarás reclamaciones e incidencias y propondrás mejoras para seguir elevando la calidad de nuestros servicios.
Coordinación de servicios y eventos
Colaborarás en la organización de eventos sociales y deportivos, coordinando diferentes áreas para garantizar una experiencia alineada con los valores de la entidad.
Apoyo a la gestión del Club
Darás soporte a la Dirección Administrativa en labores de gestión, documentación institucional, gestión de subvenciones y relación con patrocinadores.
¿QUÉ BUSCAMOS?
- Vocación de servicio y orientación al socio.
- Excelentes habilidades de comunicación y relación interpersonal.
- Capacidad de organización, planificación y gestión.
- Proactividad, iniciativa y autonomía.
- Capacidad para resolver incidencias y coordinarse con diferentes áreas.
- Orientación a la mejora continua y atención al detalle.
- Capacidad para trabajar en equipo y gestionar distintas prioridades. Se valorará experiencia en atención al cliente, administración, gestión de servicios o coordinación de proyectos. HERRAMIENTAS Microsoft 365 (Outlook, Excel, Word y Teams), aplicaciones de gestión, CRM y herramientas digitales de comunicación y atención al socio.
¿QUÉ OFRECEMOS?
- Incorporarte a un club deportivo y social de referencia en Galicia.
- Desarrollar un rol clave en la relación con los socios y la coordinación del Front-Office.
- Formar parte de un equipo profesional, cercano y orientado a la mejora continua.
- Participar en proyectos e iniciativas para mejorar la calidad de los servicios y la experiencia del socio.
- Un entorno de trabajo dinámico, colaborativo y conectado con la actividad diaria del Club. xhfqzwm
¡TE ESTAMOS BUSCANDO!
Envíanos tu CV a
Asunto: Proceso de selección – Coordinador/a de Atención al Socio y Front-Office
📌 Coordinador/A De Atención Al Socio Y Front-Office (La Coruña)
🏢 Real Club de Tenis Coruña
📍 La Coruña
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