Vloeiend in het Nederlands? Word onze Live Expert in Barcelona (On-Site)

Samenvatting:
Salaris: Van 19.494 tot 20.000 bruto per jaar, plus een jaarlijkse bonus en privé medische verzekering vanaf dag één.
Werktijden: 39 uur per week, van maandag tot en met vrijdag, 9:00 - 18:00 uur (M-F, 9-18).
Locatie: Barcelona, Spanje (On-site).
Talen: Vloeiend Nederlands (C1/C2) en goed Engels.
Opleiding: Minimaal MBO/HBO-niveau of vergelijkbare ervaring.
Verhuizing: Uitgebreide verhuispakket beschikbaar.

Functieomschrijving: Live Expert (Nederlands)

Bent u een technisch onderlegde communicatieprofessional met een passie voor de nieuwste High Tech ontwikkelingen? Droomt u ervan om te wonen en werken in het bruisende Barcelona? Dan is dit uw kans

We zoeken een enthousiaste Nederlandstalige Live Expert om ons dynamische, internationale team te versterken. In deze cruciale rol bent u het directe aanspreekpunt voor gebruikers van geavanceerde, veelgebruikte technologische producten. U levert premium, real-time ondersteuning via verschillende digitale kanalen (chat, telefoon, e-mail)



en helpt hen hun technische uitdagingen snel en effectief op te lossen.

Uw verantwoordelijkheden:
- Het bieden van eerstelijns technische ondersteuning en advies aan Nederlandstalige klanten en gebruikers.
- Het snel en accuraat identificeren en oplossen van problemen met betrekking tot productfunctionaliteit, software en connectiviteit.
- Het documenteren van alle interacties en oplossingen in ons CRM-systeem.
- Het proactief identificeren van trends in klantvragen om het product en de service te verbeteren.
- Werken in een On-Site omgeving in Barcelona, wat zorgt voor een stimulerende teamgeest.

Wij vragen:
- Vloeiendheid in het Nederlands (moedertaal of C2-niveau) is verplicht.
- Goede beheersing van de Engelse taal.
- Sterke affiniteit met en begrip van consumentenelektronica en software.
- Uitstekende probleemoplossende en communicatieve vaardigheden.
- Een klantgerichte en proactieve houding.

📌 Live Expert (Barcelona)
🏢 jobsonboard.work
📍 Barcelona