¿QUIÉNES SOMOS?
GrupOlivamotor es uno de los principales grupos de automoción de la provincia de Tarragona y Girona, un referente en el sector con más de 50 años de experiencia. Y no paramos de crecer
Queremos ampliar nuestro equipo del Call Center en Reus. Contamos con un equipo joven y vibrante que trabaja cada día para tener a nuestros clientes satisfechos.

TU ROL
Buscamos un/a agente de Call Center con habilidad natural para la conversación, capaz de generar confianza en los primeros segundos de un contacto. Alguien amable, responsable y comprometido, que disfrute trabajando en equipo y que entienda que una buena gestión hoy es una venta mañana. Porque para nosotros, cada llamada no es solo una oportunidad comercial, es también la experiencia de acompañar a alguien en uno de sus momentos de compra más importantes y nuestro objetivo es que esa experiencia sea memorable desde el primer contacto.

TUS TAREAS
En dependencia de la Responsable del Call Center, te encargarás de:




- Gestión y cualificación de leads entrantes a través del CRM por los diferentes canales de comunicación, identificando el interés y el momento de compra de cada cliente, siguiendo los estándares de calidad definidos.
- Contacto proactivo con clientes potenciales interesados en vehículos nuevos y de ocasión por los canales de comunicación establecidos según los estándares de calidad.
- Agendar visitas al concesionario para el equipo de asesores comerciales, asegurando que cada cita llega con la información necesaria para cerrar la venta.
- Coordinación constante con el equipo de asesores comerciales para garantizar un traspaso de citas eficiente y sin pérdida de información.
- Seguimiento de leads no contactados mediante llamadas, SMS y WhatsApp, respetando los protocolos de reintento establecidos.
- Registro y actualización de toda la actividad en el CRM, manteniendo la información siempre al día.
- Detección y descarte de leads duplicados o no válidos, contribuyendo a la calidad de la base d

📌 Agente Call center (Reus)
🏢 Grup Oliva Motor
📍 Reus