Descripción

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Sobre nosotros

En

TeamSystem

somos una empresa tecnológica líder en soluciones digitales de gestión empresarial para pymes, microempresas y profesionales
Como uno de los principales proveedores italianos en software, somos líderes en Europa en soluciones ERP, ecommerce, fintech, CRM y HR, ayudando a empresas y despachos profesionales a optimizar su gestión diaria.
En

TeamSystem España , junto a la experiencia de

Golden Soft , ayudamos a miles de empresas, asesorías y autónomos a digitalizar su día a día mediante soluciones de software de gestión, con el objetivo de simplificar y optimizar procesos administrativos, contables y laborales.

Tu misión

Con el fin de reforzar el

Departamento de Atención al Cliente , en

TeamSystem,

buscamos a un/a

Customer Service

para dar soporte telefónico a nuestros clientes, resolviendo las dudas relacionadas con las aplicaciones utilizadas y ayudándolos a resolver las incidencias relacionadas con el manejo del software utilizado que puedan tener.

¿Qué harás?

Ayudar a los negocios a

digitalizar sus procesos

administrativos y de gestión.
Atención al cliente a través de

diferentes canales

(teléfono, chat, email).
Soporte postventa atendiendo de

forma ágil y efectiva

consultas o problemas técnicos que puedan surgir.
Ayudar y guiar

al cliente con las dificultades que pueda encontrar al utilizar el software.
Seguimiento de las posibles incidencias

para garantizar su resolución.
Recopilar comentarios de los clientes y contribuir a la mejora continua tanto del servicio como del software.
Realización de pruebas





básicas para verificar el correcto funcionamiento del software.

¿Cómo te imaginamos?

Posees un

FP o Grado universitario , preferiblemente en áreas

administrativas, contables o empresariales .
Te interesa desarrollarte en el ámbito de la

Atención al Cliente

y el soporte de aplicaciones.
Tienes

buena capacidad de comunicación

y te sientes cómodo/a tratando con clientes.
Destacas por tu

capacidad de aprendizaje , curiosidad y actitud proactiva.
Tienes al menos 2 años de experiencia en equipos de

Customer Service

en SaaS B2B.
Interés o conocimiento en

facturación, contabilidad o gestión administrativa

Puntos extra

Experiencia previa en asesoría/gestoría.
Has trabajado en entorno Startup.
Conocimientos en contabilidad, facturación, gestión fiscal y nóminas.
Haber utilizado softwares como A3, Sage o propios de la marca como Contabilidad .NET, Nóminas .NET, etc.

Qué ofrecemos

Contrato indefinido a jornada completa.
Formación continua en soluciones ERP y herramientas del ecosistema TeamSystem.
Desarrollo profesional real en una empresa tecnológica en plena expansión.
Entorno participativo, dinámico y con impacto directo en la experiencia del cliente.
Participación en proyectos estratégicos donde tu criterio y propuestas cuentan.
Trabajo híbrido.

NUESTROS VALORES

Nuestros valores
Iniciativa

– Impulsamos la acción y la propuesta de mejoras.
Inclusión

– Fomentamos un entorno diverso y colaborativo.
Innovación

– Buscamos nuevos retos y apostamos por la evolución constante. xbhjioe

Si quieres crecer en una empresa tecnológica en pleno desarrollo, con proyectos de impacto real y un equipo altamente cualificado, ¡te estamos esperando!

📌 Customer service (Madrid)
🏢 TeamSystem España
📍 Madrid