En Enagás, buscamos talento para afrontar los retos de futuro y cumplir nuestro propósito: la descarbonización y la seguridad de suministro energética.
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¿Dónde?
En la Dirección Logístico - Comercial, concretamente en la gerencia de Servicios Logísticos-Comerciales, en nuestra sede central en Madrid.
¿Para qué?
Desarrollar los procesos de servicios CCII de la Dirección Logístico-Comercial que permita, coordinado con otras áreas de la DG. Infraestructuras y compañía reforzar la visión a medio y largo plazo de Enagás como TSO, se enfoque en ofrecer una atención al cliente personalizada y especializada a lo largo de toda la cadena del servicio prestado.
Experto en servicio que garantice la excelencia y atención al cliente con una visión end to-end, impulse y promueva acciones de mejora continua e innovación en los servicios prestados, maximice el aporte de valor al cliente, garantice la adecuada coordinación con los TSOs adyacentes, dé soporte a los proyectos y/o análisis de la G.
Inteligencia y Desarrollo Comercial que así lo requieran y coordine la adecuada prestación de los servicios CCII.
Funciones:
- Desarrollar y supervisar procesos de atención personalizada y especializada a clientes a lo largo de toda la cadena del servicio prestado. Garantizar la excelencia en la atención al cliente con una visión end-to-end.
- Coordinar la gestión y seguimiento de CCII, incluyendo oferta de capacidad, la plataforma europea de subastas de capacidad (PRISMA), contratación, programación, gestión de mantenimientos e indisponibilidades, y facturación.
- Impulsar análisis y estudios orientados a incrementar el valor de los servicios e infraestructuras. Desarrollar propuestas e implementar mejoras.
- Relación con TSO adyacentes, garantizando la correcta coordinación y gestión con los mismos.
- Elaborar propuestas regulatorias para mejorar y optimizar el uso de la capacidad, mitigando posibles riesgos económicos y com
📌 Coordinador/A Conexiones Internacionales (Madrid)
🏢 Enagás
📍 Madrid