Tus tareas

¿Te apasiona optimizar procesos, trabajar con datos y generar impacto real en la experiencia de cliente? Estamos buscando especialista en Logística Inversa, Análisis y Mejora Continua para unirse a nuestro equipo de Supply Chain de Pinto (Madrid) y ayudarnos a transformar y evolucionar nuestros flujos de logística inversa a nivel nacional.

¿Cuál será tu misión?

Garantizar la eficiencia, el control y la mejora continua de los flujos de logística inversa a nivel nacional, combinando análisis avanzado, gestión de proyectos y coordinación operativa para optimizar procesos, reducir costes y mejorar la experiencia de cliente.

¿Qué harás en tu día a día?

Análisis y control del rendimiento
- Analizar los principales KPIs de devoluciones: volumen, lead time, coste por devolución, ratio de recuperación, NPS, entre otros.
- Detectar desviaciones, ineficiencias y oportunidades de mejora en flujos actuales y futuros.
- Realizar análisis de causa raíz y proponer soluciones basadas en datos.
- Crear dashboards,



informes y modelos de seguimiento que permitan una toma de decisiones ágil y eficaz.

Mejora continua y gestión de proyectos
- Diseñar, liderar e implementar proyectos de optimización de procesos.
- Definir planes de acción con hitos, responsables y seguimiento periódico.
- Identificar incidencias de sistema y coordinar su resolución con equipos técnicos.
- Participar en la definición de nuevos flujos de logística inversa, aportando una visión estructurada, productivo y orientada a resultados.

Gestión operativa y coordinación transversal
- Supervisar la correcta ejecución de SOPs en inspección, grading, reacondicionamiento y envío a destino.
- Coordinar con 3PL, reparadores y recicladores para asegurar el cumplimiento de SLA y KPIs.
- Actuar como nexo entre supply chain, customer experience, equipos comerciales y servicio postventa.
- Asegurar el cumplimiento de normativas WEEE, seguridad de producto y sostenibilidad.

Soporte a la gestión presupuestaria
- A

📌 Reverse Logistics (Pinto)
🏢 Mediamarktsaturn
📍 Pinto