Life. Unlimited. At Smith+Nephew diseñamos y fabricamos tecnología que elimina los límites de la vida.
¿Te motiva trabajar en un ambiente vibrante, con contacto directo con clientes y una visión clara del negocio? Únete a nuestro equipo en Barcelona y conviértete en el punto de conexión clave entre Customer Care, Compañías de Seguros y distintos equipos internos, asegurando que cada interacción contribuya a una experiencia del cliente excelente de principio a fin.
Este rol es ideal para alguien con orientación al cliente, excelentes habilidades de comunicación y conocimiento del entorno asegurador, que disfrute interactuando con múltiples interlocutores y construyendo relaciones de trabajo efectivas en un contexto internacional.

¿Qué harás?
Serás fundamental en la relación con las Compañías de Seguros, garantizando comunicación fluida, gestión de autorizaciones, documentación y procesos asociados.
El rol requiere una alta interacción diaria con equipos internos en distintas localizaciones, por lo que será clave tu capacidad para coordinar información,



alinear criterios y crear una red interna que facilite la colaboración y el avance de los procesos.
Gracias a tu conocimiento del negocio y tu interlocución, anticiparás posibles incidencias, aportarás soluciones y contribuirás a que los procesos se desarrollen de forma ágil, eficiente y orientada al cliente.
Más allá de la gestión, tu valor estará en entender el contexto del cliente y de la organización y aportar claridad, convirtiéndote en un referente para los distintos stakeholders internos y externos con los que interactúes..

¿Qué necesitas para tener éxito?
Buscamos una persona organizada, resolutiva y con una clara vocación de servicio, capaz de gestionar múltiples tareas simultáneamente y desenvolverse con soltura en entornos colaborativos y orientados al cliente.

Valoraremos especialmente:
-Experiencia previa en posiciones de atención al cliente, customer service, operaciones o gestión administrativa.
-Capac

📌 Senior Associate, Global Customer Care, Spain (Esplugues de Llobregat)
🏢 Smith & Nephew
📍 Esplugues de Llobregat