Customer Support Dutch Lisbon Portugal On-site

Nederlands

Samenvatting

Locatie: Lissabon, Portugal

Ben jij vloeiend in het Nederlands en wil je een internationale carrière opbouwen in Portugal? Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Customer Support Specialist die klanten graag helpt en uitstekende service levert. Je komt terecht in een internationale werkomgeving waar je professionele training ontvangt, samenwerkt met collega's uit verschillende landen en volop mogelijkheden krijgt om door te groeien.

Alleen lokale kandidaten met de vereiste taalvaardigheden komen in aanmerking. Voor functies binnen de EU is het verplicht om in het land van tewerkstelling te wonen en te werken. Woon je momenteel niet in Portugal, dan moet je bereid zijn om vóór de startdatum naar Portugal te verhuizen.

Functieomschrijving

Als Customer Support Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon, e-mail en chat. Je helpt klanten met vragen over producten, diensten, bestellingen en accounts en zorgt ervoor dat iedere klant een professionele en vriendelijke service ontvangt.





Je registreert klantcontacten nauwkeurig, volgt interne procedures en werkt samen met verschillende afdelingen om problemen snel en efficiënt op te lossen. Je draagt actief bij aan een hoge klanttevredenheid en levert een belangrijke bijdrage aan de kwaliteit van de dienstverlening.

Verantwoordelijkheden

-
Klanten ondersteunen via telefoon, e-mail en chat.

-
Professioneel beantwoorden van vragen en verzoeken.

-
Oplossen van klantproblemen op een efficiënte manier.

-
Registreren van klantcontacten in interne systemen.

-
Werken volgens kwaliteitsrichtlijnen en procedures.

-
Complexe vragen doorzetten naar de juiste afdeling.

-
Samenwerken met internationale collega's.

-
Bijdragen aan hoge klanttevredenheid.

Vereisten

-
Vloeiend Nederlands.

-
Goede beheersing van de Engelse taal.

-
Minimaal 6 maanden ervaring in klantenservice, customer support, callcenter of een vergelijkbare fu

📌 Klantenservice Nederlands Lissabon Portugal On-site (Valencia)
🏢 jobsonboard.work
📍 Valencia