Administrar y dar soporte avanzado a plataformas Workplace corporativas.
Gestionar el ciclo de vida completo de las aplicaciones: empaquetado, distribución, actualización y retirada.
Diseñar, desplegar y mantener paquetes de software y parches de seguridad.
Proporcionar soporte especializado sobre sistemas operativos Windows y macOS.
Administrar y dar soporte a entornos de virtualización de escritorio basados en Citrix VDI.
Gestionar incidencias, problemas y cambios a través de herramientas ITSM siguiendo buenas prácticas ITIL.
Analizar y resolver incidencias complejas relacionadas con el puesto de trabajo digital.
Coordinar escalados técnicos con fabricantes y proveedores tecnológicos.
Participar en proyectos de transformación, modernización y evolución de entornos Workplace.
Gestionar activos software mediante herramientas de Software Asset Management (SAM).
Supervisar el cumplimiento de licenciamiento y mantener actualizado el inventario de software corporativo.
Elaborar documentación técnica, procedimientos operativos y estándares de trabajo.
Identificar e implementar oportunidades de mejora, automatización y optimización de procesos Workplace.
Proyecto estable como Especialista Workplace
Formarás parte de un ecosistema de Talento Tecnológico
Requisitos imprescindibles
Experiencia
Experiencia mínima de 3 años en entornos Workplace Enterprise.
Experiencia en administración y soporte de plataformas de puesto de trabajo corporativo.
Experiencia en despliegue masivo de software y gestión de actualizaciones y parches de seguridad.
Experiencia trabajando con herramientas ITSM y procesos de gestión de servicios.
Conocimientos técnicos
Herramientas ITSM y metodologías de gestión de servicios.
Fundamentos y buenas prácticas ITIL.
Empaquetado y distribución de software corporativo.
Gestión y despliegue de parches de seguridad.
Administración de sistemas operativos Windows 10 y Windows 11.
Administración de sistemas operativos macOS.
Entornos de virtualización de escritorio Citrix VDI.
Gestión de incidencias y escalados con fabricantes.
Herramientas de Software Asset Management (SAM).
Gestión de inventario de software y cumplimiento de licencias.
Requisitos valorables
Microsoft Intune / Microsoft Endpoint Manager.
Microsoft Configuration Manager (SCCM / MECM).
Microsoft 365 Enterprise.
Azure AD / Microsoft Entra ID.
Automatización mediante PowerShell.
Citrix Virtual Apps Desktops.
Herramientas y procesos de Vulnerability Management y Patch Management.
Certificación ITIL Foundation.
Certificaciones Microsoft relacionadas con Workplace, Modern Workplace o Endpoint Management.
Inglés técnico.
Competencias fundamental
Orientación al servicio y experiencia de usuario.
Capacidad analítica y resolución de problemas.
Organización y atención al detalle.
Proactividad y orientación a la mejora continua.
Capacidad para trabajar en entornos corporativos complejos.
Habilidades de comunicación y coordinación con equipos técnicos y proveedores.
Page Consulting Tech Solutions, es el área de PageGroup especializada en la realización de proyectos IT en clientes, ofreciendo una amplia variedad de soluciones tecnológicas a medida con la flexibilidad y agilidad requerida. (https://www.michaelpage.es/seleccion-personal/technology-consulting)
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Beneficios sociales y plan de retribución flexible.
Compensación de gastos de teletrabajo
Plan de carrera en un ecosistema de talento tecnológico
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