Publicada el 18 de Junio de 2026

Ubicación

Zaragoza

Descripción

Para algunas personas, la tecnología es un reto. Para otras, una oportunidad para hacer mejor su trabajo cada día.

En Integra Tecnología no solo compartimos esa visión: la impulsamos. Escuchamos, acompañamos y cuidamos de las personas a través de la tecnología, ofreciendo soluciones cercanas, humanas y con impacto real.

Buscamos incorporar un/a Técnico/a Informático/a para nuestro equipo de CAU, formando parte de un equipo que trabaja muy cerca del usuario y del negocio, garantizando una experiencia de servicio destacado.

¿Cuál será tu misión?

Garantizar un servicio de soporte técnico eficiente, cercano y de calidad, atendiendo incidencias y peticiones IT de primer nivel (y apoyo a segundo nivel cuando proceda), asegurando la continuidad del servicio y la satisfacción de los usuarios

️ ¿Qué harás en tu día a día?

- Atención a usuarios a través del CAU (teléfono, correo electrónico y portal de tickets).
- Registro, categorización, priorización y resolución de incidencias y solicitudes.
- Soporte técnico de primer nivel y escalado a niveles superiores cuando sea necesario.
- Resolución de incidencias relacionadas con:

- Sistemas operativos Windows.

- Puestos de trabajo, periféricos e impresoras.

- Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint – nivel usuario).

- Correo electrónico y herramientas colaborativas.





- Gestión de accesos, contraseñas e identidades.

- Soporte básico de red: conectividad, VPN, WiFi.

- Documentación de soluciones y procedimientos.

- Cumplimiento de SLAs y KPIs del servicio.

- Comunicación clara y continua con los usuarios, junto con la colaboración activa con otros equipos técnicos.

¿Qué perfil buscamos?

- FP Grado Medio o Superior en Informática, Sistemas, Redes o similar.
- Experiencia mínima de 2 años en posiciones similares.
- Conocimiento y experiencia en O365 y Directorio Activo.
- Orientación a usuarios y resolución de incidencias.
- Experiencia en atención a usuario y herramientas de ticketing (ServiceNow, Jira, Remedy u otras).
- Redes básicas (TCP/IP, VPN, DNS).
- Active Directory (altas, bajas y reseteo de contraseñas).

¿Qué te ofrecemos?

- Contrato Indefinido. Creemos en el desarrollo a largo plazo de de nuestros empleados, por eso ofrecemos estabilidad laboral desde el primer día.
- Programa de retribución flexible (Plan de pensiones, confiable de salud....).
- Formación continua y acompañamiento desde el primer día.
- Buen ambiente de trabajo y cultura de cuidado de las personas.

¿Por qué Integra?

En Integra, creemos en las personas.

Aquí se trabaja en equipo, se escucha, se propone y se mejora continuamente.

Si has llegado hasta aquí... ¡Queremos conocerte!

📌 Técnico/a de Soporte (España)
🏢 Integra Tecnología
📍 España