Cualquier información adicional que necesite para este trabajo se encuentra en el texto a continuación. Asegúrese de leerla detenidamente y luego envíe su solicitud.
Actualmente estamos seleccionando un/a AGENTE DE TELEMARKETING Y ATENCIÓN AL CLIENTE con experiencia en call center para incorporarse a nuestro equipo en modalidad de teletrabajo (100% remoto). Buscamos a una persona apasionada por la atención al cliente, que conecte con nuestras novias y acompañantes, proporcionándoles un trato profesional orientado a la excelencia y asegurando la gestión eficiente de las citas de nuestras tiendas.
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:
- Colaborar con el asesoramiento inicial al cliente y actuar como embajador/a de la marca SEDKA NOVIAS.
- Emisión de llamadas salientes a clientes potenciales que han solicitado información para agendar su cita en tienda (captación).
- Atención de llamadas entrantes y resolución de consultas.
- Gestión, seguimiento diario y optimización de la agenda de las tiendas asignadas.
- Tareas de soporte postventa y coordinación de citas o cambios de agenda.
- Registro correcto de las gestiones en el sistema siguiendo los protocolos de la empresa.
REQUISITOS:
- Consolidada experiencia en recepción, venta telefónica y/o call center (emisión y recepción de llamadas), siendo muy valorable poseer conocimientos del sector nupcial y/o moda.
- Dominio nativo o C2 de español con excelente fluidez verbal, dicción clara y capacidad de comunicación persuasiva.
- Disponer de equipo propio para teletrabajo (ordenador, conexión estable a internet y auriculares con micrófono de teleoperador/a) y un espacio adecuado libre de ruidos.
- Es esencial que seas una persona positiva, apasionada por brindar un destacado servicio a nuestras novias, orientada a objetivos, con capacidad de trabajo en equipo y de resolución de problemas.
- Se valorará muy positivamente el conocimiento de idiomas.
Jornada: 30 horas semanales de lunes a viernes.
Si cumples con los requisitos y deseas trabajar en SEDKA NOVIAS , estaremos encantados de conocerte. xsgfvud
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