Buscamos incorporar a una persona para coordinar el área de Atención al Socio y Front-Office de nuestro Club. Un puesto clave para impulsar la mejora continua de nuestros servicios, fortalecer la relación con los socios y contribuir a ofrecer una atención cercana, profesional y de calidad.
¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA?
Atención y relación con el socio
Serás el principal punto de contacto con nuestros socios, atendiendo consultas e incidencias y facilitando la comunicación con las distintas áreas.
Coordinación de altas y bajas
Coordinarás altas y bajas y realizarás seguimiento para mejorar su vinculación y nivel de satisfacción con el Club.
Calidad y mejora del servicio
Gestionarás reclamaciones e incidencias y propondrás mejoras para seguir elevando la calidad de nuestros servicios.
Coordinación de servicios y eventos
Colaborarás en la organización de eventos sociales y deportivos, coordinando diferentes áreas para garantizar una experiencia alineada con los valores de la entidad.
Apoyo a la gestión del Club
Darás soporte a la Dirección Administrativa en labores de gestión, documentación institucional, gestión de subvenciones y relación con patrocinadores.
¿QUÉ BUSCAMOS? ● Vocación de servicio y orientación al socio.
● Excelentes habilidades de comunicación y relación interpersonal. ● Capacidad de organización, planificación y gestión. ● Proactividad, iniciativa y autonomía. ● Capacidad para resolver incidencias y coordinarse con diferentes áreas. ● Orientación a la mejora continua y atención al detalle. ● Capacidad para trabajar en equipo y gestionar distintas prioridades. Se valorará experiencia en atención al cliente, administración, gestión de servicios o coordinación de proyectos. HERRAMIENTAS Microsoft 365 (Outlook, Excel, Word y Teams), aplicaciones de gestión, CRM y herramientas digitales de comunicación y atención al socio.
¿QUÉ OFRECEMOS? ● Incorporarte a un club deportivo y social de referencia en Galicia. ● Desarrollar un rol clave en la relación con los socios y la coordinación del Front-Office. ● Formar parte de un equipo competente, cercano y orientado a la mejora continua. ● Participar en proyectos e iniciativas para mejorar la calidad de los servicios y la experiencia del socio. ● Un entorno de trabajo dinámico, colaborativo y conectado con la actividad diaria del Club.
¡TE ESTAMOS BUSCANDO!
Envíanos tu CV a Asunto: Proceso de selección – Coordinador/a de Atención al Socio y Front-Office
📌 COORDINADOR/A DE ATENCIÓN AL SOCIO Y FRONT-OFFICE (La Coruña)
🏢 Real Club de Tenis Coruña
📍 La Coruña
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.