Agente de Soporte N1 UK

¿Te gustaría formar parte de una compañía tecnológica líder en el sector de la automoción y desarrollar tu carrera en atención al cliente y soporte técnico internacional? ¿Buscas una oportunidad estable donde poner en práctica tus conocimientos técnicos e idiomas? Si es así, esta oferta te interesa.

Entorno de trabajo

- Modalidad híbrida: trabajo remoto y presencial para favorecer la flexibilidad y la colaboración entre equipos.
- Contexto internacional: soporte a clientes y usuarios del mercado británico en un entorno multicultural.
- Equipo: profesional con gran experiencia y vocación de servicio.
- Desarrollo profesional: oportunidad de crecer dentro de una empresa tecnológica referente en el sector.
- Proyecto estable: servicio clave para nuestros clientes y usuarios.
- Innovación: trabajo con herramientas y soluciones digitales especializadas para la industria de la automoción.
- Buen ambiente: colaboración, respeto y trabajo en equipo.

¿Qué harás?

- Proporcionar soporte de primer nivel sobre los productos y servicios de GT Motive.
- Dar soporte funcional a la herramienta SIMS LP UK.
- Atender consultas e incidencias de clientes a través de teléfono, correo electrónico y chat web.
- Gestionar el aprovisionamiento y creación de cuentas web.




- Registrar y realizar seguimiento de incidencias mediante herramientas de ticketing.
- Realizar tareas de back‑office dando soporte a diferentes áreas de la compañía cuando sea necesario.

¿Qué esperamos de ti?

- CFGM en Sistemas Microinformáticos y Redes o CFGS en Administración de Sistemas Informáticos en Red.
- Para perfiles sin la formación indicada, se requiere al menos 1 año de experiencia en puestos similares de soporte técnico, helpdesk o call center.
- Inglés nativo (imprescindible).
- Español nativo (imprescindible).
- Alemán nivel C2 será altamente valorado.
- Experiencia con herramientas CRM.
- Experiencia con herramientas de ticketing.
- Experiencia en entornos de atención al cliente o call center.

En GT Motive apostamos por las personas que:

- Se comunican de manera efectiva.
- Están orientadas al cliente y a los resultados.
- Son responsables y comprometidas.
- Se adaptan con facilidad a entornos cambiantes.
- Mantienen una alta orientación a la calidad.
- Son proactivas y resolutivas.
- Gestionan adecuadamente situaciones de presión.
- Demuestran empatía, escucha activa y atención al detalle.
- Poseen capacidad analítica para la resolución de incidencias.

¡Te deseamos conocer!

Si ves muchas similitudes con tu perfil, ¡estamos deseando conocerte!

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📌 Técnico/a de Soporte (Puentedeume)
🏢 GT MOTIVE
📍 Puentedeume