Estamos en búsqueda de un profesional con actitud positiva, empatía y vocación de servicio para desempeñarse en el área de Atención al Cliente. Su misión será brindar una experiencia satisfactoria al cliente mediante la gestión efectiva de solicitudes, reclamos e información general.

Responsabilidades Principales:

- Atender solicitudes internas
- Contactar a los clientes para confirmar visitas de los técnicos
- Registrar y hacer seguimiento de casos en sistemas internos
- Validación de datos para la mejor atención de los clientes, para que se le realicen los servicios de manera correcta
- Colaborar con otros equipos para mejorar la experiencia del cliente (no ventas)

Otros Requisitos:

- Habilidades de comunicación y resolución de conflictos




- Dominio de herramientas ofimáticas y CRM
- Enfoque al detalle y orientación al servicio
- Disponibilidad para rol de turnos: son turnos de 8 horas (iniciando a las 7am y el último roll con salida a las 9:00pm)
- Bachillerato terminado
- Disponibilidad de tiempo para rolar turnos considerando descansos entre semana
- Viva cerca de la zona (preferible) Las Américas

Ofrecemos

- Empleo Fijo
- Prestaciones
- Ocasión de desarrollo

Competencias

- Sentido de urgencia
- Proactivo
- Análisis
- Trabajo en equipo
- Adaptación a cambio
- Trabajo bajo presión

#J-18808-Ljbffr

📌 Ejecutivo de Atención al Cliente Telefónico / Guadalajara (Castilla-La Mancha)
🏢 SPV PERSONAL
📍 Castilla-La Mancha