Prácticas Procesos Comerciales Barcelona

- 1 plaza de prácticas en ENDESA, S.A. de 9 meses para incorporarse en julio 2026
- Bolsa de ayuda de 900,00€ brutos mensuales
- Centro de prácticas en España: Avinguda Vilanova 12, Barcelona (Barcelona)
- La beca incluye matrícula en Máster de Formación Permanente en Gestión organizacional, Competencias clave y Analítica de datos - MFPGO (Universidad Camilo José Cela)

Plan de formación propuesto

Siendo la primera empresa de referencia en el sector eléctrico español, Endesa cuenta a día de hoy con más de 10.000 personas en plantilla y con 11 millones de clientes. Las personas que se incorporan a esta compañía se acogen a un plan de formación y captación de talento basado en un aprendizaje participativo. A la vez que desarrollan competencias profesionales que les servirán para su futuro, participarán en importantes proyectos dentro de la generación, distribución y venta de electricidad.

Departamento

Commercial Quality & Compliance. Unidad responsable de garantizar la calidad y la integridad de los procesos comerciales, con foco en el control de calidad de ventas en canales B2C y B2B, la mejora de la experiencia de cliente, la eficiencia operativa, la prevención de riesgos y fraudes, y el cumplimiento normativo.

Objetivos Formativos

Durante las prácticas, el estudiantado:

- Gestión Organizacional: Colaborará en la gestión operativa diaria del área de Quality, apoyando la coordinación de usuarios, canales y equipos involucrados en los procesos de calidad comercial.
- Analítica de Datos: Participará en tareas de seguimiento y control de procesos, análisis de incidencias y elaboración de información de apoyo para la mejora continua de la unidad.
- Transformación Digital y Nuevas Tecnologías:



Utilizará herramientas ofimáticas, especialmente Excel y PowerPoint, para el tratamiento de información, actualización de procedimientos y soporte a la actividad operativa.
- Competencias Clave: Fortalecerá habilidades de comunicación, organización, trabajo en equipo, orientación al detalle, capacidad de aprendizaje y colaboración en un entorno cercano, comprometido y orientado a las personas.
- Innovación en Procesos: Contribuirá a la actualización de procedimientos, identificación de necesidades operativas y propuesta de mejoras que favorezcan la eficiencia, la calidad y el correcto funcionamiento de los procesos comerciales.

Mentorización y Seguimiento

- Tutoría especializada con acompañamiento continuo.
- Evaluación del progreso a través de metas y seguimiento periódico.
- Feedback constante para fomentar la mejora continua.

Perfil del Candidato

- Titulación Universitaria: Administración y Dirección de Empresas, Economía, Ingeniería, Derecho o titulaciones similares.
- Habilidades Requeridas: organización, proactividad, capacidad de aprendizaje, orientación al detalle, comunicación efectiva, trabajo en equipo y compromiso con la calidad de los procesos.
- Idiomas y Herramientas Valoradas: Idiomas: Castellano y catalán. Herramientas: Excel, PowerPoint y herramientas ofimáticas.
- Se valorará especialmente el interés por entornos operativos, calidad de procesos, soporte a negocio, cumplimiento normativo y mejora continua.

Valor Formativo – Máster en Gestión Organizacional, Competencias Clave y Analítica de Datos

Este programa brinda una experiencia práctica única, alineada con el Máster en Gestión Organizacional, Competencias Clave y Analítica de Datos, donde el estudiantado podrá aplicar estrategias avanzadas en un entorno profesional real.

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📌 Prácticas Procesos Comerciales Barcelona (Bellprat)
🏢 ENDESA
📍 Bellprat