Estamos buscando el siguiente puesto vacante en nuestra oficina de Madrid (España): Representante de Atención al Cliente (Part‑time) (m/w/d)

Funciones Principales

- Persona de contacto principal para nuestros clientes (por teléfono, medios digitales y por escrito).
- Venta telefónica y digital de repuestos y piezas de desgaste.
- Establecimiento y mantenimiento de relaciones estrechas con los clientes.
- Gestión de pedidos y elaboración de ofertas de repuestos y piezas de desgaste en estrecha colaboración con el equipo de Flow Europa.
- Realización de campañas y promociones telefónicas y digitales.
- Mantenimiento de datos maestros (Microsoft Dynamics AX).
- Gestión de reclamaciones, incluida la creación de los asientos necesarios y notas de crédito.
- Administración de la facturación de Aftermarket (AM).
- Back office para programas de mantenimiento preventivo (PM).

Tu Perfil

- Capacidad para trabajar en equipo y muy buenas habilidades de comunicación.
- Trato telefónico seguro y agradable.
- Formación comercial finalizada como administrativo/a industrial o cualificación comparable.




- Varios años de experiencia profesional en el área de Aftermarket y/o Servicio, con contacto directo con clientes.
- Experiencia sólida en ventas activas/ventas directas, así como en sistemas ERP y CRM (idealmente Microsoft Dynamics AX).
- Español nativo o fluido, inglés fluido (oral y escrito); cualquier otro idioma europeo será un gran valor añadido.
- Buen dominio general de Microsoft Office.
- Forma de trabajo orientada al cliente y a soluciones, con mentalidad flexible.
- Actitud positiva y espíritu de equipo, habituado/a trabajar en un entorno internacional.
- Altos estándares de calidad y conciencia de calidad.

Qué Ofrecemos

- Puesto permanente (media jornada)
- El reto de un trabajo exigente y variado en un ambiente tecnológico internacional.
- Remuneración atractiva y ligada al rendimiento.
- Oportunidad de contribuir activamente en el área de responsabilidad y desarrollarse a nivel personal.

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📌 Customer Service Rep (Part-time) (Madrid)
🏢 Flow International
📍 Madrid