- Atender y asesorar a la cartera de clientes vía telefónica, gestionando pedidos y resolviendo incidencias de producto y servicio.
- Gestionar llamadas entrantes y salientes siguiendo los estándares de calidad establecidos.
- Alcanzar los objetivos de venta y servicio marcados.
- Resolver incidencias relacionadas con producto, servicio y reclamaciones de impagados.
- Detectar oportunidades y derivar potenciales clientes al equipo comercial externo cuando sea necesario.
- Registrar y procesar pedidos de forma precisa.
- Mantener actualizada la base de datos de clientes con información relevante.
- Gestionar precios y realizar el seguimiento de la cartera asignada.
- Valorable formación específica en Atención al cliente y Técnicas de venta.
- Experiencia mínima de2 años en atención telefónicao posiciones similares.
- Manejo habitual de CRM; se valorará conocimiento deSalesforce.
- Perfil orientado a resultados, con habilidades comerciales, comunicación efectiva y capacidad para trabajar en equipo.
- Proyecto estable en una empresa líder en su sector.
- Atractivos incentivos sociales.
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📌 Inside Sales Representative Rubí
🏢 Gi Group
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