DESCRIPCIóN

Leonardo Hotels busca un/a Ayudante de Recepción

Leonardo Hotels, división europea de Fattal Hotels con más de 200 hoteles en Europa, Gran Bretaña e Israel, continúa su crecimiento y apuesta por el talento en restauración como parte esencial de la experiencia del cliente.

En Leonardo vivimos nuestro lema SER TÚ MISMO / BE YOURSELF. Apostamos por personas con iniciativa, criterio profesional y pasión por el servicio. En la Familia Leonardo, tus ideas y tu forma de hacer las cosas suman.

Leonardo Hotels busca incorporar un Ayudante de Recepción. Si tienes pasión por la hostelería, te gusta el trato con el cliente y buscas un entorno dinámico, ¡esta es tu ocasión! Buscamos a una persona proactiva, con excelente actitud de servicio y ganas de aprender y crecer profesionalmente en el sector hotelero. Se valorará muy positivamente la experiencia previa en puestos similares y el conocimiento de idiomas.

Funciones Principales:

- Atención y asistencia personalizada a nuestros huéspedes durante los procesos de check-in y check-out, asegurando una bienvenida y despedida cálidas y eficientes.
- Apoyo fundamental en la gestión integral de reservas, incluyendo modificaciones y cancelaciones, manteniendo la precisión y la satisfacción del cliente.
- Atención telefónica fluida y resolución de consultas generales de los huéspedes y potenciales clientes, ofreciendo información detallada y soluciones rápidas.
- Coordinación efectiva con otros departamentos del hotel (comedor, limpieza, mantenimiento)



para garantizar una experiencia global excepcional y sin contratiempos.
- Realización de tareas administrativas básicas propias del departamento de recepción, manteniendo el orden y la organización.
- Garantizar el estricto cumplimiento de los estándares de calidad y los procedimientos establecidos por Leonardo Hotels, reflejando nuestro compromiso con la excelencia.

Requisitos:

- Experiencia mínima de 1 año en puestos de recepción hotelera o atención al cliente en el sector.
- Se valorará positivamente la formación en Hostelería, Turismo o similar.
- Excelentes habilidades de comunicación y atención al detalle.
- Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
- Conocimiento de software de gestión hotelera (PMS).
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos.

Se Valorará:

- Dominio de idiomas adicionales al español (inglés es fundamental, se valorarán otros idiomas como alemán, francés, italiano, etc.).
- Actitud positiva, proactividad y alta motivación.
- Gusto por el aprendizaje continuo y el desarrollo profesional.

Ofrecemos:

- Incorporación a una cadena hotelera en crecimiento con oportunidades de crecimiento profesional.
- Formación continua para potenciar tus habilidades.
- Un ambiente de trabajo internacional y colaborativo.

Si cumples con los requisitos y te apasiona el mundo de la hotelería, ¡queremos conocerte! Únete a la familia de Leonardo Hotels y sé parte de experiencias inolvidables para nuestros huéspedes.

📌 Ayudante de Recepción - Royal Fira (España)
🏢 Leonardo Hotels Spain
📍 España