¡Forma parte del equipo de Sarena de Muro Resort Destination by Hyatt y ayúdanos a convertir los sueños de vacaciones en recuerdos para toda la vida!

Sé parte de algo más notable. Marca la diferencia en la vida de quienes te rodean. Únete a una familia que valora el respeto, la integridad, la humildad, la empatía, la creatividad y la diversión. En Hyatt, la diversidad y la equidad están en el centro de nuestro propósito: cuidar a las personas para que puedan dar lo mejor de sí mismas.

Requisitos

- Experiencia: Mínimo 2 años en puestos similares, preferiblemente en hoteles de lujo (5* o 5* GL).
- Excelentes habilidades de atención al cliente, liderazgo y organización.

Responsable de Spa

Responsabilidades principales

- Gestionar y coordinar la operativa diaria del spa, garantizando la excelencia en la experiencia del cliente.
- Realizar tratamientos corporales, faciales y diferentes técnicas de masaje según los estándares de calidad establecidos.
- Supervisar y organizar al equipo de terapeutas y personal de recepción, asegurando un correcto funcionamiento del servicio.
- Gestionar agendas, reservas y ocupación de cabinas para optimizar la rentabilidad del área.
- Atender y asesorar a los clientes sobre tratamientos,



productos y programas de bienestar.
- Controlar el stock de productos, material de trabajo y realizar pedidos cuando sea necesario.
- Velar por el cumplimiento de los protocolos de higiene, seguridad y calidad del spa.
- Resolver incidencias y gestionar las posibles reclamaciones de clientes con una orientación al servicio excelente.
- Elaborar informes básicos de actividad, ventas y seguimiento de objetivos.
- Colaborar con otros departamentos del establecimiento para garantizar una experiencia integral al cliente.
- Impulsar la venta de tratamientos, productos cosméticos y servicios complementarios.
- Posibilidad de alojamiento.
- Progresión dentro de la compañía, con amplias oportunidades de crecimiento tanto a nivel nacional como internacional.
- Acceso a oportunidades de formación a distancia y presenciales para desarrollar tus habilidades de manera adaptable y práctica.
- Disfruta de descuentos especiales en hoteles de la cadena Hyatt en todo el mundo, así como en una variedad de servicios y productos.

Únete a nuestro exclusivo universo de cuidado, donde tu bienestar y desarrollo son nuestra prioridad.

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📌 Responsable H/M de SPA (Muro)
🏢 Sarena de Muro Resort Mallorca, part of Destination by Hyatt
📍 Muro