Accenture, reconocida como Great Place To Work®, una compañía líder mundial en servicios profesionales que ayuda a las principales empresas, administraciones públicas y otras organizaciones del mundo a desarrollar su core digital, optimizar sus operaciones, acelerar el crecimiento de sus ingresos y mejorar los servicios para los ciudadanos, creando valor tangible a velocidad y escala.
Buscamos perfiles Unified Endpoint Management (UEM) Services Techs para incorporarse a proyectos tecnológicos donde podrás trabajar con infraestructuras modernas, contribuir a la mejora continua de los servicios y evolucionar hacia un perfil experto en gestión de endpoints y operaciones IT.
El puesto se desempeña en Málaga en un modelo de trabajo híbrido realizando algunos días desde tu casa y otros en la oficina donde podrás crear interesantes sinergias con el resto de tu equipo.
Es imprescindible residir en España y tener permiso laboral en España.
Funciones
- Administración y operación de plataformas de Unified Endpoint Management (UEM) como Microsoft Intune, SCCM/MECM o equivalentes, incluyendo configuración de políticas, gestión de dispositivos y despliegue de software.
- Monitorización y gestión de eventos e incidencias mediante herramientas de IT Service Management (ServiceNow, Remedy o similares), garantizando el cumplimiento de SLAs definidos.
- Participación en la integración de sistemas de gestión de endpoints con soluciones de identidad (Azure AD/Entra ID), seguridad y herramientas corporativas.
- Ejecución de tareas de mejora continua mediante automatización de procesos con scripting (PowerShell u otras tecnologías).
Responsabilidades
- Operar y mantener la infraestructura UEM asegurando disponibilidad, seguridad y cumplimiento de estándares corporativos.
- Analizar y resolver incidencias técnicas, participando en procesos de troubleshooting y documentando soluciones aplicadas.
- Colaborar con equipos de infraestructura, seguridad y soporte para garantizar una correcta entrega de servicios IT.
- Identificar oportunidades de mejora en los servicios, proponiendo e implementando optimizaciones en procesos operativos.
Se requiere conocimientos y experiencia en el uso de inteligencia artificial generativa y herramientas de IA aplicadas al puesto de trabajo, en línea con la apuesta de Accenture por un uso responsable y efectivo de la IA.